基本信息

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文档摘要

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ICS03.220.01

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CCSR1019

团体标准

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TCACEM22.22022

校车运营服务管理

:

第部分服务规范

2

—

Schoolbusoerationservicemanaement

pg

:

Part2Servicesecification

p

2022-05-16发布2022-07-01实施

中国交通企业管理协会发布

/—

TCACEM22.22022

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………1

4.1安全…………………1

、………………………

4.2线路站点设计1

、……………………

4.3车辆设施和环境1

4.4文明服务……………2

5运营服务过程控制………………………2

5.1服务告知……………2

5.2服务约定……………2

5.3服务流程及要求……………………2

5.4服务过程监视与测量………………3

5.5安全与应急管理……………………3