提供终身服务协议书
?甲方(服务提供方):
姓名:__________________
身份证号码:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
乙方(服务接受方):
姓名:__________________
身份证号码:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于甲方具备提供特定服务的专业能力和经验,乙方有接受该服务并获得长期保障的需求,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供终身服务事宜达成如下协议:
一、服务内容及描述
(一)服务类别
甲方为乙方提供[具体服务类别,如健康管理服务、财务咨询服务、教育指导服务等]终身服务。
(二)服务具体内容
1.基础服务
[详细描述基础服务内容,例如,若为健康管理服务,基础服务可包括定期健康体检、健康档案建立与更新、健康咨询热线等;若为财务咨询服务,基础服务可涵盖财务状况评估、财务规划建议、日常财务问题解答等]
2.个性化服务
根据乙方的特殊需求和情况,甲方提供个性化的服务方案。例如,针对乙方的健康状况,制定专属的运动计划和饮食建议;针对乙方的财务目标,提供定制化的投资策略和税务筹划方案等。
3.应急响应服务
在乙方遇到紧急情况或突发问题时,甲方应在接到乙方通知后的[X]小时内做出响应,并提供相应的解决方案或协助措施。如在健康管理服务中,若乙方突发疾病,甲方应协助联系医疗机构、提供病情分析和就医指导等。
(三)服务方式
1.线上服务
甲方通过专属的线上平台为乙方提供部分服务,包括但不限于在线咨询、报告查阅、课程学习等。乙方可通过互联网随时随地访问该平台获取服务内容。
2.线下服务
甲方根据服务需要,为乙方安排线下的服务活动,如定期的健康讲座、面对面的财务咨询会议等。线下服务的地点和时间将提前通知乙方。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
按照本协议约定收取服务费用。
根据乙方的实际情况和需求,合理调整服务内容和方式,但应提前通知乙方并取得乙方同意。
在乙方违反本协议约定时,有权暂停或终止服务,并要求乙方承担相应的违约责任。
2.义务
按照本协议约定的服务内容和标准,为乙方提供专业、高效、优质的终身服务。
确保服务人员具备相应的专业资质和技能,定期对服务人员进行培训和考核,以保证服务质量。
对乙方提供的个人信息和隐私严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露。
定期收集乙方对服务的反馈意见,不断改进服务质量,以满足乙方日益变化的需求。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定提供服务,并对服务质量进行监督和评价。
在服务过程中,有权向甲方提出合理的建议和意见,以促进服务的优化和改进。
有权在乙方出现特殊情况或需求变化时,要求甲方调整服务方案。
2.义务
按照本协议约定按时足额支付服务费用。
向甲方如实提供与服务相关的个人信息、健康状况、财务状况等资料,确保信息的真实性和完整性。
积极配合甲方开展服务工作,按照甲方的要求参加体检、咨询会议、培训课程等活动。
在服务过程中,尊重甲方的服务人员,不得对其进行侮辱、诽谤或其他不当行为。
三、服务费用及支付方式
(一)服务费用
乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了本协议约定的所有服务内容,包括基础服务、个性化服务和应急响应服务等。
(二)支付方式
1.一次性支付
乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内,将全部服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。
2.分期支付
第一期:乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内,支付服务费用的[X]%,即人民币[具体金额]元。
第二期:在[具体时间节点],支付服务费用的[X]%,即人民币[具体金额]元。
第三期:在[具体时间节点],支付剩余的服务费用,即人民币[具体金额]元。
(三)费用调整
1.在服务期限内,若因市场因素、物价变动、法律法规调整等原因导致服务成本显著增加,甲方有权在提前[X]个月书面通知乙方的情况下,适当调整服务费用。调整后的费用标准将以书面形式告知乙方,乙方应按照新的标准支付费用。
2.若乙方对费用调整有异议,应在收到甲方通知后的[X]个工作日内与甲方协商解决。协商不成的,乙方有权按照本协议约定的争议解决方式处理。
四、服务期限
本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,服务期限为