基本信息

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文档摘要

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卓越服务引领成功

建立关系，创造机会

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Agenda

保持专业和友好的态度

介绍

优质服务关键

优质服务的重要性

01.保持专业和友好的态度

保持专业友好态度重要性

专业友好工作态度

提升个人技能

提供更好的服务

有效反馈

积极倾听客户的反馈

及时作出改进

02.介绍

公司核心价值观及竞争对手优势介绍

公司核心价值观

客户满意度调查结果

揭示竞争对手优势

03.优质服务关键

提供优质服务关键因素

优质服务成功关键

全员参与和努力

客户关系：亲密无间

带来长期的业务机会

04.优质服务的重要性

优质服务重要性及培训指导

提高公司声誉和竞争力

吸引更多的客户

培训和提供必要的资源

提供优质服务技巧

建立沟通信任关系

Thankyou

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