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文档摘要

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航空公司空中服务与网络管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在航空公司空中服务与网络管理方面的专业知识和技能，确保考生能够胜任相关工作，提升航空公司服务质量，保障飞行安全。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.航空公司空中服务的首要原则是：（）

A.安全第一

B.客户至上

C.效率优先

D.服务至上

2.航班正常率低于多少被定义为不正常航班？（）

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

3.以下哪