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文档摘要

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ICS93.080

Q84

江苏省地方标准

/—

DB32T25312019

代替/—

DB32T25312013

城市轨道交通运营服务

Oerationserviceofurbanrailtransit

p

2019-01-12发布2019-01-30实施

江苏省市场监督管理局发布

/—

DB32T25312019

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总则………………………2

5服务质量指标……………3

6服务安全…………………4

7服务质量…………………5

8服务环境…………………6

9服务设施…………………6

10服务人员…………………8

11服务承诺与监督…………………………8

()……………………

附录规范性附录运营服务质量指标计算方法

A9

参考文献……………………14

/—

DB32T25312019

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

/—《》,/—

本标准代替DB32T25312013城市轨道交通运营服务与DB32T25312013相比的主要技

术变化如下:

———使用范围补充了半封闭线路上运行的城市轨道交通系统;

———“”“”“”;