ICS03.080.01
CCSA12
!7,
DB32/T2122—2023
代替DB32/T2122—2012
旅行社等级划分与评定规范
Specificationofclassificationandaccreditationfortravelagency
2023-07-25发布2023-08-25实施
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DB32/T2122—2023
目次
前言……………………………Ⅰ
1范围…………………………1
2规范性引用文件……………1
3术语和定义…………………1
4等级划分及标志……………1
5基本要求……………………1
6评定依据……………………2
7等级管理……………………2
附录A（规范性）旅行社等级划分与评定必备条件…………3
附录B（规范性）旅行社等级的评定综合考评计分表……………………10
参考文献………………………18
DB32/T2122—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件代替DB32/T2122—2012《旅行社等级划分与评定》，与DB32/T2122—2012相比，除结构
调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
a）更改了“旅游产品”的术语和定义（见3.1，2012年版的3.1）；
c）删除了“特色线路”的术语和定义（见2012年版的3.2）；
d）增加了“特色旅游产品”“暗访”的术语和定义（见3.2、3.3）；
e）将“总则”更改为“基本要求”，调整了相关技术内容（见第5章，2012年版的第5章）；
f）增加了导游管理与导游服务质量的技术内容（见5.3）；
g）调整了“评定依据”的技术内容（见第6章，2012年版的第6章）；
h）删除了“评定组织”的技术内容（见2012年版的第7章）；
i）增加了旅行社等级评定委员会的技术内容（见7.1）；
j）调整了对已经评定等级的旅行社进行复核的方式及相关技术内容（见7.2，2012年版的8.1）；
k）更改了一星级旅行社必备条件的技术内容（见A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、
A.1.3.2，2012年版的A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、A.1.3