基本信息

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文档摘要

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ICS03.200

A16

备案号:—

599612018

上海市地方标准

/—

DB31T4902018

代替/—

DB31T4902010

旅游集散站服务质量要求

Serviceualitreuirementsoftouristdistributionstation

qyq

2018-02-12发布2018-04-01实施

上海市质量技术监督局发布

/—

DB31T4902018

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

/—,/—:

本标准代替与相比主要技术变化如下

DB31T4902010DB31T4902010

———“”;

标准名称更改为旅游集散站服务质量要求

———增加了/和/的引用;

GBT10001.3GBT26354

———增加了旅游安全针对不同场合的相应规定;

———对公共服务和运营要求作了专章描述。

本标准由上海市旅游局提出并组织实施。

本标准由上海市旅游标准化技术委员会归口。

:、、、

本标准起草单位上海市旅游局上海市旅游公共服务中心上海旅游集散总站上海对外经贸

大学。

:、、、、、、。

本标准主要起草人丁振文姚伟荣姚昆遗寇云凤翁长茂林希茜杨敏杰

本标准所代替标准的历次版本发布情况为:

———/—。

DB31T4902010

Ⅰ

/—

DB31T4902018

旅游集散站服务质量要求

1范围

、、、、

本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路站点设置交通工具对客服务