课题旅游线路设计的流程（一）
课时2课时（90min）
知识技能目标：
（1）了解旅游市场调研的概念和内容
（2）熟悉旅游市场调研的步骤
（3）掌握旅游市场调研的方法
教学目标
（4）熟悉确定旅游线路主题的原则和旅游线路主题的创新
素质目标：
（1）设计合法、合规的旅游行程单和旅游线路广告，做到知法、懂法、守法
（2）感受诗歌的魅力，提高自身的文化内涵
教学重点：旅游市场调研的概念和内容，旅游市场调研的步骤和方法，确定旅游线路主题的原则
教学重难点
教学难点：旅游线路主题的创新
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
考勤【教师】使用APP进行签到
【学生】按照老师要求签到
【教师】讲述案例“T旅行社调研当地生态旅游市场发展现状”，并提出问题：
（1）什么是旅游市场调研？旅游市场调研的步骤有哪些？
案例导入
（2）除了上述案例中提到的调研方法以外，T旅行社还可以采用哪些调研方法？
【学生】聆听、思考、回答
【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解旅游市场调研的概念、内容、步骤和方法等知识
一、旅游市场调研的概念
旅游市场既可指旅游产品交换的场所，也可指旅游产品供给与有支付能力需求关系的总和。本书所称的旅
游市场均指后者。
旅游市场调研是指运用科学的方法，有计划、有目的地收集旅游市场信息、了解旅游市场情况的过程。旅
游市场调研结果能够反映旅游市场的供需情况及其变化趋势，从而为旅行社设计旅游线路、制订旅游线路营销
方案提供依据。
传授新知二、旅游市场调研的内容
旅游市场调研的内容根据调研主题的不同而略有不同，但基本上包括以下几个方面。
（一）旅游市场环境调研
旅游市场环境由宏观环境和微观环境构成。其中，宏观环境主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化
环境、科技环境等，微观环境主要包括旅游者、竞争者、旅游中间商、社会公众等的基本情况。
旅游市场环境既可能给旅行社带来机会，也可能对旅行社构成威胁。对旅游市场环境进行调研，有利于旅
行社抓住市场机会，规避市场风险。
（二）旅游市场需求调研
旅游市场需求是指旅游者在一定时期内、一定条件下愿意并且能够购买的旅游产品的数量。旅游市场需求
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调研的主要内容如下。
1．旅游者规模与构成调研
调研内容包括现实旅游者与潜在旅游者的数量、年龄、性别、职业、地区分布、消费水平、停留时间等。
2．旅游动机调研
旅游动机是激发旅游者产生旅游行为，满足旅游需求的内在因素。常见的旅游动机包括生理动机（如休息、
运动、养生等）、文化动机（如了解异地民俗风情、历史文化等）、声望动机（即通过旅游提高个人声望）和
交际动机（如探亲、拜访异地朋友等）。
3．旅游行为调研
旅游行为是指旅游者在实际旅游过程中的行为表现，如何时去旅游、去何处旅游、由谁决定旅游、如何旅
游等。
（三）旅游市场供给调研
旅游市场供给是指旅游企业在一定时期内、一定条件下愿意并且能够向旅游市场提供的旅游产品的总量。
旅游市场供给调研