基本信息

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文档摘要

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导游业务知识旅游安全等相关内容试卷

101、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（）

A.态度、知识和服务技能

B.语言、知识和服务意识

C.知识、技能和心理素质

D.语言、知识和服务技能(正确答案)

102、导游人员的情操培养应以（）为中心。（）

A.思想品德

B.敬业精神

C.导游服务(正确答案)

D.健康身心

103、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（）

A.提高导游服务水平

B.规范自己的行为(正确答案)

C.协调相关方面的关系

D.进行自我心理调适

104、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（）

A.学风修养

B.气质修养

C.情操修养

D.文化修养(正确答案)