基本信息

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文档摘要

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ICS03.080

CCSA12

江苏省地方标准

/—

DB32T16632021

代替/—

DB32T16632010

“”

江苏快客服务规范

“”

Jiansuuickservicestandard

gq

2021-02-03发布2021-03-03实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

/—

DB32T16632021

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………2

5工作要求…………………2

6营运客车要求……………3

7驾驶人员要求……………4

8班车营运服务……………5

9包车营运服务……………6

10旅游营运服务……………7

11行车服务…………………8

12服务承诺…………………9

()“”………………………

附录A规范性江苏快客标志10

()………………

附录规范性驾驶人员职业服装款式

B12

()“”……………

附录资料性江苏快客岗位语言规范

C