医院保洁服务管理与服务医院保洁管理制度
目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。
二、保洁管理原则及定义
（一）概述：在医院保洁服务管理中，整洁明亮所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为医院文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的医疗环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
（二）原则：扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正医患不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
三、保洁工作范围
1.公共地方的保洁：这是指医院门诊楼、病房楼、办公区、休闲娱乐等区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
2.共用部位的保洁：这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
3.生活垃圾的处理：这是指日常生活垃圾、医疗垃圾的分类收集、处理和清运。要求和督促医护人员按规定的地点、时间和要求，将垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点。
四、项目保洁机构设置
保洁部设立部门经理、保洁主管、领班、（保洁主管）、技术员、仓库（保洁设备、工具与物料）保管员和保洁员等。保洁部下设门诊楼清洁服务班、病房楼清洁班和公共区域清洁班、机械班，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
五、医院保洁部岗位职责
1.负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。
2.做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3.树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。
4.严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
5.工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
6.着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
7.严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
8.严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
9.爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
10.加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
六、保洁员工作的内容
1.保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。
2.负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角。
3.负责会议室会前、会后的清扫、整理工作。
4.负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂。
5.保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。
6.保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7.洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。
8.所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍。
9.垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。
10.负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢。
11.及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要址通知后勤人员修理。
12.负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂。
13.保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担。
14.注意节约用水、用电。
15.在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
16.在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
17.雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时釆取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
18.除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。
七、保洁管理要求
1.保洁工作要