医院保安社会化服务巡逻岗管理方案
一、巡逻路线
巡逻路线由医院行政部作出，并制作路线图，保安队根据公司巡逻要求，按指定路线进行巡查。（保安室对巡逻路线及地点有建议，可向行政部提出）。
二、巡逻力量的组织
保安队长配合行政部作出巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，白班巡逻原则上2人同时，夜班每组必须2人以上。
三、巡逻要求
1.上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受工作安排，了解巡逻路线及巡逻要求。
2.根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。
3.发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，取证、处理、跟踪并上报。
4.巡逻进各企业车间时不得随意翻动医院物资，做到有礼、有节，规范服务，文明执勤。
5.夜间巡逻发现安全防范漏洞，既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。
6.所有巡逻必需作出检查台帐，并对异常负责处理、跟踪、交接及上报。
7.下岗前检查器械使用情况，由下班接收。
四、治安防范
根据保安项目的特点，从全面布防、全员防范的观点出发，利用技防条件，走“人防、技防、物防”相结合的路线，将可能出现的治安问题消除在隐患中。
（一）我们设立以下“四个三”原则。
1.三定：定人、定岗、定责。
2.三防：人防、技防、物防。
（1）人防
=1\*GB3①人人监控：结合“四个三”原则。
=2\*GB3②重点监控：对医院内主要地段、重点区域、重点部位实施重点监控，加大日常巡视频率。
=3\*GB3③全天候监控：分三班实行二十四小时治安值班，二十四小时全天候巡逻。
=4\*GB3④联合监控：医院及保安各部门加强安全防范，一旦出现可疑人、物，主动及时报警。
（2）技防
智能化网络监控系统，即红外线监控、门磁报警联网、闭路电视监控。
（3）物防
防盗围栏、防盗门、拉闸门、电子对讲。
3.三机制：激励机制、竞争淘汰机制、监督机制。
（1）激励机制
奖罚分明，鼓励见义勇为，塑造医院安全模范英雄，物质奖励与精神奖励并重。
（2）竞争淘汰机制
在保持秩序维护队伍相对稳定的基础上，建立竞争淘汰考评机制，设末名淘汰，激励上进，创安全新品牌。
（3）监督机制
让医护人员参与监督，让医护人员给保安人员的工作评分，选出最佳、最满意的安管员。
4.三参与：员工参与、医护人员参与、辖区民警和居委会参与。
（二）突发应急事件的处理
在应急处理方面，我们将事先做好对突发事件和异常情况的处理方案的编制、培训工作，进而做到有预见性、有方案、有组织、有演练，做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，防患于未然。
（三）院内秩序维护工作的具体管理
以巡逻岗及智能化系统监控的形式，实行日常定时、不定时巡逻24小时全天候的值班服务。医院内的秩序维护工作主要由日常秩序巡查、装修现场的监督检查、突发应急事件的处理及其他等内容组成。
（1）日常秩序巡查工作应做到白天应每2小时全面巡逻一次，对重点区域、重点部位每小时至少巡查一次；夜间应每小时全面巡逻一次，对重点区域、重点部位每小时至少巡查2次，并做好相关巡查的记录。日常秩序巡查应兼顾环境卫生、绿化养护（病虫害防治）、公共设施设备运行等方面的巡视工作，发现问题应及时通知相关部门尽快处理；对车辆停放秩序存在问题的，应及时通知协助车主予以纠正；巡查中发现违章搭建、乱栽乱种等现象的，应及时告知、劝阻、制止，并向医院服务处报告，由医院服务处进行跟进处理。
（2）保安人员监督检查装修现场的安全、消防及违章装修等情况，及时制止、处理违章装修，发现重大违章装修及时向医院服务处汇报。每天到装修施工现场跟踪视察，了解施工情况并做好记录，必要时请设备人员同往。跟踪时，如发现有违章和妨碍公共利益的行为，应及时采取措施进行制止，要求保安人员及时自行整改，必要时填写《整改通知书》，并现场拍照，以备留用与归档。服务处经理每月不定期抽查4次装修管理情况。对违反装修规定者将依照有关条例采取如下措施：
①责令停工整顿；
②责令限期恢复原状；
③扣留或没收施工工具；
④赔偿经济损失；
⑤清场处理；
⑥向政府有关部门报告。
（3）突发应急事件的处理。医院区域内发生交通、治安、消防等方面的突发事件时，应保护好证据，维护好现场秩序，及时向医院服务处报告，并积极采取抢救措施，制止事态的进一步恶化，但无勘查现场的权力，必要时通知有关部门，并积极配合协助处理工作，依法维护保安人员的合法权益。
（4）积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作；密切联系群众，积极向保安人员进行治安防范和管理方面的宣传，协助保安人员做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及