基本信息
文件名称:销售工作培训.pptx
文件大小:4.24 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-05-29
总字数:约2.96千字
文档摘要
销售工作培训
演讲人:
日期:
目录
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销售流程解析
销售心理学应用
客户关系管理
数据分析能力
销售沟通技巧
培训落地机制
01
销售流程解析
客户需求挖掘方法
提问技巧
通过开放式和封闭式问题,引导客户表达需求,挖掘潜在需求。
01
有效倾听
倾听客户的话语、语气和情感,洞察客户真实需求。
02
观察行为
观察客户的行为和反应,捕捉客户的需求信号和购买动机。
03
信息整合
将客户需求与公司产品和服务相结合,为客户提供定制化解决方案。
04
清晰、准确地介绍产品的特点和优势,突出与竞品的差异。
强调产品特点
产品价值传递技巧
通过实际操作或演示,让客户直观地感受到产品