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门诊护理工作要点与流程演讲人：日期:

CATALOGUE目录01岗位职责规范02患者服务流程03护理技能操作04院感控制管理05医患沟通技巧06质量持续改进

01岗位职责规范

热情接待患者，提供详尽的咨询和导诊服务，确保患者得到及时准确的初步诊断和治疗建议。定时测量患者的体温、血压、心率、呼吸等生命体征，并及时准确记录，发现异常及时报告医生。按照医嘱正确采集患者的血液、尿液、粪便等标本，并进行妥善处理和及时送检，确保检验结果准确无误。根据医嘱进行药品配药和注射，严格遵守无菌操作原则和药物配伍禁忌，确保用药安全。基础护理操作标准患者接待与咨询生命体征监测标本采集与处理药品配药与注射

急救设备检