2025年在线教育行业在线学习社区用户体验满意度调查报告参考模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目的

1.3调查方法

1.4调查内容

二、用户需求与痛点分析

2.1用户对在线学习社区的功能需求

2.2用户对在线学习社区的性能需求

2.3用户对在线学习社区的用户界面与交互设计需求

2.4用户对在线学习社区的内容质量与丰富度需求

2.5用户对在线学习社区的用户服务与支持需求

三、在线学习社区用户体验满意度现状分析

3.1用户满意度评价体系构建

3.2功能满意度分析

3.3性能满意度分析

3.4界面满意度分析

3.5内容满意度分析

3.6服务满意度分析

3.7