滴滴专车服务协议书
?甲方（乘客）：
姓名：______________________
身份证号码：________________
联系地址：________________
联系电话：________________
乙方（滴滴出行平台及服务提供方）：
公司名称：________________
统一社会信用代码：________________
法定代表人：________________
地址：________________
联系电话：________________
鉴于甲方有使用专车服务的需求，乙方作为具备合法运营资质的出行服务平台，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方提供的滴滴专车服务事宜达成如下协议：
一、服务内容及标的物
1.服务内容
乙方通过其运营的滴滴出行平台，为甲方提供专车接送服务。甲方可通过平台下单预约专车服务，乙方应按照甲方指定的时间、地点接送甲方，并将甲方安全送达目的地。
2.服务车辆
乙方提供的专车应符合国家相关标准和规定，具备合法运营资质，车辆状况良好，车内设施齐全、整洁、舒适。车辆应配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱等，并定期进行维护和保养，确保车辆安全性能良好。
3.服务司机
乙方应确保为甲方提供服务的司机具备合法的驾驶资格，持有有效的驾驶证和从业资格证，且无不良驾驶记录。司机应具备良好的服务意识和职业道德，遵守交通规则，确保行车安全，并为甲方提供文明、礼貌、周到的服务。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定享受乙方提供的专车服务。
有权要求乙方提供符合本协议约定的服务车辆和司机。
在行程中，若发现司机有违反交通规则、危及甲方安全或其他不当行为，有权向乙方投诉。
2.义务
应如实填写订单信息，包括上车地点、下车地点、出行时间等，确保信息准确无误。若因甲方提供虚假信息导致乙方或司机遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
应按照本协议约定的时间和地点等候司机，若因甲方自身原因导致司机等待或行程延误，甲方应按照平台规定支付相应的费用。
应尊重司机的劳动，遵守乘车规则，不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持车内整洁。
应按照本协议约定支付服务费用。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。
有权根据市场情况和运营成本调整服务价格，但应提前在平台上进行公示。
有权对甲方的订单信息进行审核，若发现甲方提供虚假信息或违反本协议约定，有权拒绝提供服务。
2.义务
应按照本协议约定为甲方提供优质、安全、准时的专车服务。
应确保服务车辆和司机符合国家相关标准和规定，具备合法运营资质，并定期对车辆和司机进行培训和管理，提高服务质量。
应建立健全投诉处理机制，及时处理甲方的投诉和建议。对于甲方的合理投诉，应在规定时间内给予答复和处理结果。
应保障甲方的个人信息安全，不得泄露甲方的订单信息、个人隐私等。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方使用乙方提供的专车服务，应按照平台公示的价格支付服务费用。服务费用包括行程费用、时长费用、里程费用等，具体费用以甲方下单时平台显示的金额为准。
2.支付方式
甲方应在行程结束后，按照平台提示的支付方式及时支付服务费用。乙方支持多种支付方式，如线上支付（微信支付、支付宝支付等）、银行卡支付等。若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权采取相应的催款措施，并按照平台规定收取逾期费用。
四、行程变更及取消
1.行程变更
若甲方需要变更行程，应在司机到达约定上车地点前提前通知乙方。乙方应根据甲方的变更要求，尽力为甲方协调安排。若因行程变更导致服务费用发生变化，双方应按照变更后的费用进行结算。
2.行程取消
甲方取消行程：若甲方在司机到达约定上车地点前取消行程，乙方有权按照平台规定收取一定的取消费用。取消费用的具体标准以平台公示为准。
乙方取消行程：若因乙方原因取消行程，乙方应提前通知甲方，并为甲方提供合理的解决方案，如安排其他车辆接送或退还已收取的服务费用等。若乙方未能提前通知甲方或未能提供合理解决方案，应按照平台规定向甲方支付相应的补偿费用。
五、安全保障
1.乙方应确保服务车辆和司机符合安全标准，定期进行安全检查和维护，为甲方提供安全可靠的出行服务。
2.在行程中，若发生交通事故或其他意外情况，司机应立即采取必要的措施保障甲方的人身安全，并及时报警和通知乙方。乙方应协助甲方处理相关事宜，并按照法律法规的规定承担相应的责任。
3.乙方应为甲方购买必要的商业保