智慧养老系统协议书
?甲方：
名称：[甲方公司全称]
法定代表人：[甲方法人姓名]
地址：[甲方公司地址]
联系方式：[甲方联系电话]
乙方：
名称：[乙方公司全称]
法定代表人：[乙方法人姓名]
地址：[乙方公司地址]
联系方式：[乙方联系电话]
鉴于甲方有意使用乙方提供的智慧养老系统服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方智慧养老系统事宜达成如下协议：
一、智慧养老系统服务内容及描述
1.系统功能概述
乙方提供的智慧养老系统应具备以下核心功能：
健康监测功能：通过各类可穿戴设备及智能监测仪器，实时收集老年人的心率、血压、睡眠质量等健康数据，并将数据传输至系统平台进行分析和预警。例如，当老年人的心率超出正常范围或睡眠时长过短等情况出现时，系统能够及时向指定的护理人员或家属发送警报信息。
安全监控功能：在老年人居住环境中安装智能传感器，对老人的活动轨迹、跌倒情况等进行监测。一旦检测到老人长时间未活动或发生跌倒等意外事件，系统迅速发出警报，并提供事件发生的具体位置信息，以便及时采取救援措施。
生活照料提醒功能：根据预先设定的日程安排，系统自动提醒老年人按时服药、就餐、休息等生活事项。同时，护理人员也可通过系统获取相关提醒信息，确保对老年人的生活照料服务及时、准确。
亲情沟通功能：为老年人提供便捷的视频通话、语音通话等沟通渠道，方便老人与家属进行远程交流。家属可通过手机端或其他终端设备随时与老人进行互动，增强情感联系。
数据分析与管理功能：系统对收集到的各类数据进行深度分析，生成详细的健康报告、活动记录等，为养老机构或家属提供决策支持。同时，具备数据存储、备份和管理功能，确保数据的安全性和完整性。
2.系统部署与实施
乙方负责智慧养老系统的整体部署，包括硬件设备的安装调试、软件系统的配置与上线。确保系统在甲方指定的养老场所稳定运行，并达到本协议约定的功能要求。
系统部署过程中，乙方应安排专业技术人员现场指导，协助甲方相关人员熟悉系统操作流程，提供必要的培训服务，确保甲方工作人员能够熟练使用系统各项功能。
3.系统维护与升级
乙方负责智慧养老系统的日常维护工作，包括系统巡检、故障排除、数据备份等，确保系统的正常运行。在接到甲方关于系统故障的通知后，乙方应在[X]小时内响应，及时解决问题，保障系统服务的连续性。
乙方应根据技术发展和甲方需求，定期对智慧养老系统进行升级优化，提升系统性能和功能。升级过程中应尽量减少对甲方正常使用的影响，并提前通知甲方相关升级计划和内容。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议约定提供智慧养老系统服务，并确保服务质量符合相关标准和要求。
在系统使用过程中，有权对系统功能及服务提出合理的意见和建议，乙方应认真对待并积极改进。
有权获取系统产生的各类数据及分析报告，用于对老年人健康状况和生活情况的了解与管理。
2.义务
按照本协议约定向乙方支付服务费用。
为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供系统安装调试所需的场地、设备接入条件等，配合乙方完成系统部署和实施工作。
负责组织甲方相关工作人员参加乙方提供的系统操作培训，确保工作人员熟悉系统操作流程，能够正确使用系统各项功能。
妥善保管系统账号及密码等信息，不得擅自将账号提供给第三方使用。如发现账号存在异常使用情况，应及时通知乙方并协助采取措施。
遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用智慧养老系统从事任何违法违规活动。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定收取服务费用。
在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保系统的正常运行和服务的顺利开展。
对于甲方违反本协议约定的行为，有权要求甲方承担相应的违约责任。
2.义务
按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求，为甲方提供智慧养老系统服务。确保系统的稳定性、可靠性和安全性，保障老年人数据的安全与隐私。
负责智慧养老系统的技术研发、维护和升级工作，不断提升系统性能和功能，满足甲方日益增长的需求。
为甲方提供全面、及时的技术支持和售后服务，包括但不限于解答系统使用过程中的疑问、处理系统故障、提供培训课程等。
严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保护甲方及老年人的合法权益，不得泄露在服务过程中获取的甲方商业秘密和老年人个人信息。
定期对系统数据进行备份，防止数据丢失或损坏。在因不可抗力等原因导致系统无法正常运行时，应及时采取应急措施，并尽快恢复系统服务。
三、服务费用及支付方式