基本信息

---

下载

文档摘要

---

收费窗口工作流程

1.目的：为了加强医院门急诊挂号、收费管理工作，防止多收、漏收，组织合理收入，提高经济效益，结合我院实际，特制定本制度。

2.使用范围：收费科、临床医技科室

3.定义：无

4.内容：

4.1挂号窗口工作流程

4.1.1挂号流程

4.1.1.1收费员按照本人系统用户名及密码登录门诊收费系统挂号收费系统。

4.1.1.2上机操作前认真核对发票与系统发票号码是否一致。

4.1.1.3挂号时询问病人要挂号的医生及科室，并根据病人填写的个人信息单录入挂号内容，出票后把挂号票给病人即可。

4.1.2挂号退费流程

4.1.2.1挂号费退款必须有门诊部当班工作人员及病人在收据上签名。