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家居用品零售业会员积分制度优化与顾客粘性研究报告范文参考

一、家居用品零售业会员积分制度优化与顾客粘性研究报告

1.1会员积分制度概述

1.2会员积分制度现状分析

1.2.1积分获取途径单一

1.2.2积分兑换规则复杂

1.2.3积分价值感知不足

1.3会员积分制度优化策略

1.3.1多元化积分获取途径

1.3.2简化积分兑换规则

1.3.3提升积分价值感知

1.4会员积分制度对顾客粘性的影响

1.4.1提高顾客忠诚度

1.4.2增强顾客粘性

1.4.3提升企业形象

1.5会员积分制度优化与顾客粘性研究方法

二、会员积分制度设计原则与实施策略

2.1会员积分制度设