基于数据分析平台的A保险经纪公司服务客户路径深度优化研究

一、引言

1.1研究背景

随着经济全球化的深入推进和信息技术的飞速发展，保险行业在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。在我国，保险市场规模持续扩大，保险机构数量不断增加，保险产品种类日益丰富，保险服务质量逐步提升。根据中国银保监会发布的数据，2023年我国原保险保费收入达到4.9万亿元，同比增长11.3%，保险深度为4.5%，保险密度为3495元/人。这表明我国保险市场具有巨大的发展潜力和广阔的发展空间。

然而，在保险行业快速发展的同时，市场竞争也日益激烈。众多保险公司纷纷加大市场拓展力度，推出各种优惠政策和创新产品，