基本信息

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文档摘要

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ICS03.100.01

CCSA10

团体标准

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TGDMA362021

直播电商售后服务规范

Secificationforafter-salesserviceoflivestreamine-commerce

pg

2021-08-17发布2021-09-01实施

广东省市场协会发布

/—

TGDMA362021

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………1

5售后服务管理……………2

6直播电商服务评价………………………3

()………………………

附录资料性投诉处理流程图

A4

参考文献………………………5

Ⅰ

/—

TGDMA362021

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

本文件由广东省市场协会提出并归口。

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本文件起草单位广东辛选控股有限公司深圳市盛讯达科技股份有限公司广州兴以昌包装品有

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