基于3C模型的Z银行DX支行代发工资业务拓展策略研究：以精准定位与差异化竞争为导向

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今金融市场中，代发工资业务作为银行的一项基础且重要的业务，正逐步成为各银行竞争的关键领域。Z银行DX支行的代发工资业务在其整体业务布局中占据着举足轻重的地位，不仅是连接企业客户与个人客户的关键纽带，更是推动银行零售业务增长的重要引擎。

随着经济的快速发展和金融市场的日益开放，企业对代发工资服务的要求不断提高，不仅期望工资发放准确、及时，更希望银行能提供多元化、个性化的金融解决方案。同时，个人客户也越发关注工资到账的便捷性、安全性以及相关金融增值服务。在此背景下，Z银