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文档摘要

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ICS03.080.20

CCSA16

T/CPCPA0001—2024

留学中介机构服务评价

Serviceevaluationofstudyabroadagencies

2024-04-10发布2024-04-15实施

中国人口文化促进会发布

中国标准出版社出版

T/CPCPA0001—2024

目次

前言……………………………Ⅲ

引言……………………………Ⅳ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4评价总体原则………………2

4.1自愿性…………………2

4.2客观性…………………2

4.3定性与定量相结合……………………2

4.4合规性…………………2

4.5保密性…………………2

4.6市场导向性……………2

5评价体系……………………3

5.1评定对象………………3

5.2星级设置及标记………………………3

5.3评定依据………………3

5.4评定机构………………3

5.5评定程序………………3

6等级划分……………………4

6.1五星级…………………4

6.2四星级…………………4

6.3三星级…………………4

6.4二星级…………………5

6.5一星级…………………5

6.6加分项…………………5

6.7减分项…………………5

7等级复核……………………6

8工作监督……………………6

附录A（规范性）留学服务人员职业技能鉴定指标…………7

附录B（规范性）留学中介服务机构评价指标………………9

附录C（规