护理人员
压力情绪与压力情绪自我管理
汇报人：
C0
C0NTNTS
什么是压力情绪?
压力情绪对个人护理/工作的影响?
压力情绪管理的有效方法?
什么是压力情绪?
压力情绪
是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果。
压力情绪的来源?
外部内部作
外部
内部
作自我需求
个体
压力情绪的存在
只要活着，就得面对无穷的压力情绪，它象空气一样无时不在、无处不在、
挥之不去……
独力面
独力面对困难!
无助
无助
压力情绪征兆
心理信号情绪信号行为信号
压力情绪征兆
健康疾病身心虚弱综合症
健康
疾病
身心虚弱综合症(50%)
第一状态
第二状态
第二状态
第三状态
第三状态
压力情绪下的累积效应
1.日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担
2.生活中发生的重大变化，会使人产生压力情绪和紧张。事件越严重，次数越多，持续时间越长，影响就越大。
3.生活中的正性事件同样也会带来压力情绪
警记
1.了解压力情绪绝非为了逃避!
2.压力情绪可能是真的，也可能是凭空想象的!
3.生命是克服一连串压力情绪的过程!
4.适度的压力情绪可以让生活变得更加亮丽!
无压力情绪不出油人无压力情绪轻飘飘一大庆油田格言
压力情绪对工作的影响
压力情绪对工作的影响
1护理服务质量下降
2差错事故发生率上升
3人际关系紧张
压力情绪对工作的影响
轻度的工作压力情绪
轻度的工作压力情绪
可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。
持续高水平的压力情绪
持续高水平的压力情绪
使机体内用以适应和调节压力情绪的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。
压力情绪管理
面对压力
情绪
认识压力情绪的真面貌，并
对它进行管理，降低甚至消
除压力情绪，把压力情绪带
给我们的身心伤害降到最低压力情绪管理---通向成功的一门必修课程
PART03
情绪管理的有效
方法?
压力情绪管理三大策略
变革策略
消除或减弱压力情绪源
反应策略身体放松减
反应策略
身体放松减压方法
心理建设情商提升
变革策略：提升七项技能缓解压力情绪
目标管理
改变思维
放松训练减压技巧
解决问题
时间管理
情绪管理
人际沟通
主动策略：提升情商，调整状态
十
IQAQ(挫折商，逆境商)
EO
情商
自励自我激励
自励
自我激励
体察
自己的情绪
自律
管理好
自己的情绪
自我激励
●
●因为病人对我挑剔，所以我现在不开心
●句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后
例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为…
参考答案
参考答案
◆我知道了自己工作上的不足；
◆我努力工作会使他改变对我的态度；
◆这会使我有更优秀的表现
自我激励
练习一：
1.因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。
2.我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴，因为可以提醒我工作上应该更加仔细。
练习二：
1.因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。
2.和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴，因为这样我们会更加了解对方。
反应策略：身心放松
运动慢跑音乐自己喜欢的
运动
慢跑
音乐
自己喜欢的
放松
高质量的睡眠；呼吸
番茄；樱桃；黑巧克力
●无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。
●工作有度，一张一弛，劳逸结合。
●想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己“淹没”在累的哀叹里。
幸福感
目标
能力
护理人员
压力情绪与压力情绪自我管理
汇报人：
人际沟通篇
汇报人：
目录
一、护士人际沟通的意义二、护患沟通
三、医护沟通四、护际沟通
五、护士与医院内其他人员的沟通
第一部分
护士人际沟通的意义
Thesignificanceofnursesinferpersong]communication
护士人际沟通的意义
护士的人际沟通受护士工作对象、内容及范围的制约而具有特殊意义，今天我将作简单的分析和说明，以帮助大家更好地了解自己的工作，并通过不断的努力更好地把握工作中的种种人际沟通艺术，协调好各方面的关系，以利于我们的工作，提高工作质量和工作效率。
护士人际沟通的意义
护士人际沟通的意义
护士的人际沟通主要是指通过在医疗护理工作中同护理有直接联系的人和人之间的沟通。
护士的人际沟通主要是指