医院宣传工作总结
目录
工作背景与目标
宣传策略与执行
媒体报道与舆情监测
患者教育与健康科普
团队建设与培训提升
成效评估与未来规划
工作背景与目标
01
作为一所综合性医院，我们拥有多个科室和专业的医疗团队，致力于为患者提供全方位的医疗服务。
医院规模与特色
随着医疗市场的竞争日益激烈，宣传工作的重要性逐渐凸显。我们需要通过有效的宣传手段，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者前来就诊。
宣传需求与挑战
过去一年，我们通过各种宣传渠道，如社交媒体、新闻媒体等，取得了一定的宣传成果，但与目标相比仍有差距。
以往宣传成果
宣传工作背景介绍
提高品牌知名度
塑造良好形象
吸引患者就诊
增强内部凝聚力
通过加大宣传力度，扩大医院在目标受众中的影响力，提高品牌知名度。
通过宣传医院的特色和优势，吸引更多的患者前来就诊，提高门诊量和住院率。
展示医院的医疗技术、服务质量和医德医风，塑造良好的社会形象。
通过内部宣传，提高医护人员的归属感和自豪感，增强医院的向心力和凝聚力。
根据目标受众和宣传内容，制定合适的宣传策略，确保宣传效果最大化。
确定宣传策略
拓展宣传渠道
创新宣传内容
应对舆情风险
积极开拓新的宣传渠道，如线上平台、社区合作等，扩大宣传覆盖面。
结合医院特色和患者需求，制作高质量、有吸引力的宣传内容，提高受众的关注度。
建立健全的舆情应对机制，及时回应社会关切，化解潜在风险。
关键任务及挑战
宣传策略与执行
02
通过问卷调查、访谈等方式，深入了解患者和家属需求，以及社会公众对医院的认知和评价。
深入调研分析
根据医院发展战略和市场需求，制定具体的宣传目标，如提升医院知名度、塑造品牌形象等。
明确宣传目标
结合调研结果和宣传目标，制定切实可行的宣传策略，包括宣传渠道选择、宣传内容规划等。
制定宣传策略
根据市场变化和宣传效果，及时调整宣传策略，确保宣传工作的有效性和针对性。
及时调整策略
线上线下活动开展
线上活动
利用医院官网、社交媒体等线上平台，开展健康科普讲座、在线咨询服务等活动，提高患者和家属的健康意识和就医便利性。
线下活动
组织各类健康义诊、公益讲座等线下活动，增强医院与社区、学校等机构的联系，扩大医院的社会影响力。
活动策划与执行
精心策划各类活动，明确活动主题、形式和内容，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
活动总结与评估
对活动进行总结和评估，分析活动效果和不足之处，为今后的活动提供经验和借鉴。
媒体合作
行业合作
专家合作
患者合作
合作伙伴关系建设
与相关行业机构建立合作关系，共同开展健康科普、公益活动等，提高医院在行业内的地位和影响力。
邀请知名专家参与医院宣传工作，提高宣传内容的权威性和可信度。
鼓励患者和家属参与医院宣传活动，分享就医经验和感受，增强宣传的真实性和感染力。
与主流媒体建立长期稳定的合作关系，确保医院宣传的及时性和广泛性。
运用创新思维和设计理念，打造独具特色的医院宣传作品，提高宣传的吸引力和记忆度。
创意设计
对宣传物料进行严格的质量控制，确保宣传内容的准确性和规范性。
质量控制
根据宣传需求，制作各类宣传物料，如海报、折页、视频等，确保宣传内容的丰富性和多样性。
物料制作
在保证宣传效果的前提下，合理控制宣传成本，提高宣传工作的经济效益。
成本控制
01
03
02
04
创意设计及物料制作
媒体报道与舆情监测
03
成功策划并执行多次专题报道，提高医院知名度和品牌形象。
及时发布医院最新动态和医疗成果，吸引更多患者关注和信任。
与多家主流媒体建立长期合作关系，包括电视台、广播电台、报纸和新闻网站等。
主流媒体合作成果
积极运用微博、微信、抖音等社交媒体平台，拓展医院宣传渠道。
定期发布健康科普知识、医院活动等信息，提高用户互动性和粘性。
加强与患者及网友的沟通交流，及时回应关切和问题，提升医院口碑。
社交媒体影响力提升
1
2
3
建立完善的舆情监测体系，实时掌握医院相关舆情动态。
针对不同舆情情况制定应对策略，确保及时有效处理。
加强与媒体和相关部门的沟通协调，共同维护医院良好形象。
舆情监测及应对机制
03
加强危机公关培训和演练，提高团队成员的应变能力和专业素养。
01
成立专门的危机公关团队，负责应对突发事件和危机情况。
02
制定详细的危机处理预案和流程，确保快速响应和有效处置。
危机公关处理能力
患者教育与健康科普
04
定期举办健康讲座和疾病知识分享会，邀请专业医生和护士进行授课。
开展患者互动交流活动，如病友会、康复经验分享会等，促进患者之间的互助与支持。
针对不同病种和患者需求，制定个性化的教育计划和康复指导方案。
患者教育活动举办
通过医院官网、微信公众号、宣传栏等多种渠道，发布健康科普文章和视频。
制作并发放健康手册、宣传单页等纸质资料，方便患者随时查阅