护理院基本护理操作
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CATALOGUE
02
健康监测与记录
01
日常基础护理规范
03
应急处理操作指南
04
感染控制专项操作
05
特殊护理沟通技巧
06
护理质量管理体系
日常基础护理规范
01
个人卫生清洁标准
每日清洁
头发清洁
口腔清洁
更换衣物
每日为老人进行全身清洁，包括洗脸、洗手、洗足等。
每日为老人清洁口腔，可使用牙刷、牙线、漱口液等工具。
每周为老人洗头至少一次，注意水温适宜，避免烫伤。
根据需要及时为老人更换衣物，保持清洁、干燥、舒适。
饮食照料操作流程
餐前准备
提前准备好食物，注意食物卫生和温度，餐具需清洗消毒。
01
协助就餐
帮助老人坐起或调整体位，鼓励其自行进食，必要时喂食。
02
餐后整理
餐后及时清理口腔和周围环境，确保老人舒适。
03
饮食记录
记录老人的饮食情况，包括食物种类、摄入量、时间等。
04
翻身
协助老人翻身，避免长时间保持同一姿势，预防压疮和肢体僵硬。
坐姿转换
帮助老人从卧位转换为坐位时，需注意动作缓慢、平稳，防止头晕或跌倒。
站立与行走
鼓励老人自行站立和行走，但需确保周围环境安全，提供必要的扶持和辅助工具。
转移安全
在转移老人时，如从床上转移到轮椅或椅子上，需确保动作平稳、安全，避免老人受伤。
体位转换安全要点
健康监测与记录
02
使用体温计测量患者体温，常规测量部位为腋窝、口腔或肛门。
体温测量
生命体征测量方法
使用血压计测量患者血压，常规测量部位为上臂。
血压测量
通过触摸患者脉搏来测量心率，通常测量手腕或颈部。
心率测量
观察患者呼吸次数，记录每分钟的呼吸频率。
呼吸频率测量
病情观察与报告机制
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医护人员定时巡视病房，观察患者病情变化。
定期巡视
一旦发现患者病情恶化或出现紧急情况，立即向上级医生报告。
紧急报告
将患者的重要病情、症状、体征等记录在病历中。
病情记录
01
03
02
确保报告的准确性，避免误报或漏报。
报告准确性
04
长期护理记录规范
记录内容
包括患者基本信息、病史、护理措施、治疗效果等。
01
记录时间
每次护理后应及时记录，确保信息的时效性。
02
记录准确性
记录内容应准确、客观，避免主观臆断。
03
保密性
保护患者隐私，确保记录信息的安全性。
04
应急处理操作指南
03
突发跌倒急救步骤
初步评估
快速判断跌倒者意识、呼吸和脉搏，检查是否有外伤。
紧急处理
后续观察
若跌倒者意识清醒，协助其缓慢坐起或站起；若意识不清，则立即拨打急救电话，并采取适当的急救措施。
在跌倒者状况稳定后，持续观察其反应和身体状况，如有无头晕、恶心、呕吐等症状，以便及时就医。
1
2
3
噎食窒息处理流程
发现噎食者，立即采取海姆立克急救法，帮助噎食者排出异物。
立即急救
在实施急救的同时，呼叫其他人员协助，并拨打急救电话。
呼叫援助
如噎食者已排出异物，应观察其呼吸、脉搏等生命体征，并安抚其情绪；如未排出，则需持续急救直至专业救援人员到达。
后续观察
心搏骤停初步应对
立即呼救
配合救援
心肺复苏
发现心搏骤停者，立即呼叫其他人员，并拨打急救电话。
在等待救援人员到场前，进行心肺复苏操作，包括胸外按压和人工呼吸。
救援人员到场后，积极配合进行进一步的急救措施，如电除颤、气管插管等。同时，保持冷静，按照救援人员的指示进行操作。
感染控制专项操作
04
手卫生执行标准
手卫生时机
接触患者前后、接触患者体液或分泌物后、摘戴手套后等。
01
手卫生方法
采用流动水洗手或使用速干手消毒剂进行手消毒。
02
手卫生注意事项
避免用不干净的手触摸口鼻、眼睛等部位，防止交叉感染。
03
感染性废弃物
如针头、刀片等，应放入锐器盒内，避免刺伤。
损伤性废弃物
药物性废弃物
如过期药物、废弃的疫苗等，应按照药物处理规定进行分类处理。
如使用过的棉签、敷料、手套等，应放入黄色医疗垃圾袋内。
医疗废弃物分类
环境消毒频率要求
每日开窗通风，保持空气流通，必要时使用空气净化器或紫外线灯进行消毒。
空气消毒
对经常接触的物体表面，如桌椅、门把手等，应每天用消毒液擦拭消毒。
物体表面消毒
地面应每天用消毒液湿拖，保持清洁干燥，减少细菌滋生。
地面消毒
特殊护理沟通技巧
05
认知障碍患者交流策略
耐心倾听
重复确认
简化语言
非语言沟通
认知障碍患者可能存在记忆力减退、思维混乱等问题，护理人员需耐心倾听，理解其真实意图。
使用简单、易懂的词汇和句子，避免复杂、晦涩的语言，以免患者产生困惑。
在沟通过程中，通过重复患者的话或关键信息，确保患者理解并接受所传达的信息。
利用肢体语言、表情、眼神等非语言沟通方式，传达对患者的关心和支持。
采用专业的疼痛评估工具，如数字评分量表、面部表情疼痛量表等，评估患者的疼痛程度。
定期