护士的礼仪试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.护士在工作中，站立时双脚距离应（）
A.与肩同宽B.小于肩宽C.大于肩宽D.随意
答案：A
2.护士的妆容应（）
A.浓妆艳抹B.清新自然C.不化妆D.只涂口红
答案：B
3.护士与患者交流时，目光应注视对方（）
A.额头B.双眼C.鼻尖D.嘴巴
答案：B
4.护士接听电话时，应在（）声内接听。
A.1B.2C.3D.4
答案：C
5.护士的工作服应保持（）
A.整洁B.有褶皱C.有污渍D.破旧
答案：A
6.护士引导患者行走时，应走在患者（）
A.前方1-1.5米B.后方1-1.5米C.左侧D.右侧
答案：A
7.护士在递送物品时，应（）
A.单手递送B.双手递送C.随意递送D.抛递
答案：B
8.护士在工作中，语言应（）
A.粗俗B.温和、礼貌C.强硬D.小声
答案：B
9.护士在工作中佩戴燕帽时，帽檐应距前额发际（）
A.1-2cmB.2-3cmC.3-4cmD.4-5cm
答案：B
10.护士在病房行走时，脚步声应（）
A.响亮B.轻快、柔和C.沉重D.拖拉
答案：B
多项选择题（每题2分，共20分）
1.护士的仪表礼仪包括（）
A.容貌B.服饰C.姿态D.表情
答案：ABCD
2.护士在与患者沟通时，应注意（）
A.语言通俗易懂B.语速适中C.语调平稳D.多使用专业术语
答案：ABC
3.护士的坐姿要求有（）
A.坐椅子的2/3B.背部挺直C.双腿并拢D.双手可自然放于腿上
答案：ABCD
4.护士的走姿特点有（）
A.步幅适中B.步速均匀C.身体正直D.摆动双臂
答案：ABCD
5.护士在工作中使用的礼貌用语包括（）
A.请B.谢谢C.对不起D.再见
答案：ABCD
6.护士在迎接患者时，应做到（）
A.主动热情B.微笑相迎C.介绍自己D.引导患者就座
答案：ABCD
7.护士在为患者做操作时，应注意（）
A.解释操作目的B.动作轻柔C.保护患者隐私D.操作熟练
答案：ABCD
8.护士的眼神交流应注意（）
A.注视时间适度B.眼神真诚C.眼神专注D.避免对视
答案：ABC
9.护士在工作中佩戴饰物的原则是（）
A.简洁B.大方C.不过于夸张D.数量不限
答案：ABC
10.护士在病房工作时，应保持（）
A.安静B.整洁C.有序D.热闹
答案：ABC
判断题（每题2分，共20分）
1.护士在工作中可以穿着拖鞋。（×）
2.护士微笑时应露出6-8颗牙齿。（√）
3.护士与患者交谈时，可随意打断患者说话。（×）
4.护士在工作中可以佩戴手链。（×）
5.护士站立时应挺胸收腹，双肩放松。（√）
6.护士在接听电话时可以边接电话边做其他事情。（×）
7.护士在引导患者转弯时，应提前告知患者。（√）
8.护士在工作中语言要简洁明了。（√）
9.护士在与患者沟通时，表情应严肃。（×）
10.护士的头发应梳理整齐，长发可披肩。（×）
简答题（每题5分，共20分）
1.简述护士着装的基本要求。
答案：护士着装应整洁、得体、大方。工作服要干净平整、无污渍破损；护士帽佩戴端正；鞋袜搭配协调，护士鞋以白色或浅色软底为宜。整体着装符合职业形象与规范。
2.护士在与患者沟通时，如何运用倾听技巧？
答案：保持专注，目光适当接触；不随意打断患者说话；给予适当回应，如点头、嗯等；理解患者情感，通过表情等传达关注；等患者说完再表达自己观点。
3.护士在工作中微笑的作用有哪些？
答案：微笑能营造亲切友善氛围，缓解患者紧张焦虑情绪，增强患者信任感；利于建立良好护患关系；还能展现护士积极的精神面貌，提升护理服务质量。
4.简述护士正确的蹲姿要点。
答案：一脚在前，一脚在后，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下，上身保持正直，动作自然、优雅。
讨论题（每题5分，共20分）
1.讨论护士礼仪对护理工作的重要性。
答案：护士礼仪能塑造良好职业形象，增强患者信任。礼貌沟通、得体举止可缓解患者心理压力，提高其配合度。良好礼仪还有助于建立和谐