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文档摘要

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临床检验：探索未来

质量、效益与客户满意度

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Agenda

介绍

客户满意度

总结

未来发展计划

质量指标和标准

核心观点

成本效益分析

01.介绍

临床检验服务绩效总结与展示

检验服务绩效

02.客户满意度

客户满意度调查结果与问题

客户满意度调查结果

满意度普遍较高

存在的问题和关注点

03.总结

持续关注质量指标，提升市场竞争力

加强内外部合作-合力共赢

技术升级业务拓展

关注质量和客户

总结

提升市场竞争力-强者恒强

04.未来发展计划

临床检验服务未来发展计划

增加合作机会

提升技术水平

拓展新业务领域

未来发展计划

05.质量指标和标准

临床检验服务质量指标和改进空间

质量指标和标准-严格把关

指标达标情况-目标达成

改进空间-创新无限

06.核心观点

临床检验服务核心观点总结

未来发展计划的实施

客户满意度是重要指标

绩效总体良好

核心观点

07.成本效益分析

成本效益分析方法介绍

成本效益分析方法-财务智慧

成本控制得当

Thankyou

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