基本信息

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文档摘要

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ICS03.080.01

A16

团体标准

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TCHC20012020

生殖健康咨询服务规范

Secificationforreroductivehealthconsultinservice

ppg

2020-05-18发布2020-05-18实施

中国保健协会发布

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TCHC20012020

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2术语和定义………………1

3服务人员要求……………1

3.1职业道德和个人素质………………1

3.2服务态度……………2

3.3文明礼仪和服务语言………………2

4服务环境…………………2

4.1服务场所布局………………………2

、…………

4.2服务设施设备与用品器具2

5咨询服务内容……………3

6咨询服务流程……………3

6.1接待服务……………3

6.2探究需求……………3

6.3提供个性化服务……………………3

6.4计划执行……………4

6.5跟踪随访服务………………………4

7评价及改进………………4

7.1服务评价……………4

7.2服务改进……………4

8保密要求…………………5

()…………

附录资料性附录生殖健康咨询服务内容

A6

参考文献……………………14