营销心理学考试模拟题与参考答案
一、单选题（共97题，每题1分，共97分）
1.（）过去的经验在人脑中的反映
A、记忆
B、直觉
C、知觉
D、错觉
正确答案：A
2.()是确定广告形象在消费者心目中的位置，占领消费者的“心智资源”的过程。
A、广告诉求心理
B、广告定位心理
C、广告创意心理
D、广告营销心理
正确答案：B
3.个性心理特征包括：气质、性格和()
A、意见
B、脾气
C、特点
D、能力
正确答案：D
4.企业形象形成的基础是()
A、员工印象
B、媒体印象
C、同行印象
D、顾客印象
正确答案：D
5.7ps营销理论不包括()
A、过程
B、有形展示
C、无形展示
D、人
正确答案：C
6.()又称人员销售,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广,宣传,以促进产品的销售。
A、营业推广
B、公共关系
C、营销模式
D、人员推销
正确答案：D
7.商品整体包括几个层次()
A、核心商品
B、有形商品
C、附加商品
D、以上三点都是
正确答案：D
8.对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？()
A、边缘商圈
B、总体商圈
C、核心商圈
D、次级商圈
正确答案：C
9.积极的幻想也被称为()
A、空想
B、理想
C、梦想
D、愿望
正确答案：B
10.()即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
A、排他心理
B、个体心理
C、群众心理
D、从众心理
正确答案：D
11.顾客抱怨会对零售商产生()。
A、积极影响
B、消极影响
C、双重影响
D、不确定影响
正确答案：C
12.()认为血型和气质之间明显存在联系。
A、血型说
B、激素说
C、体液说
D、体型说
正确答案：A
13.影响定价的因素中，最重要的因素是（）
A、产品成本及其价值
B、企业目标
C、顾客心理
D、企业声誉
正确答案：A
14.()是团队凝聚力的维系者。
A、团队成员
B、团队监督评估者
C、团队管理者
D、团队执行者
正确答案：C
15.推销员最重要的人品是()
A、自信
B、乐于助人
C、热情
D、诚实
正确答案：D
16.商场中，消费者无意注意的高度为()
A、0.9米—1.5米
B、0.9米—1.7米
C、0.9米—1.9米
D、0.7米—1.7米
正确答案：D
17.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是()
A、观察法
B、访谈法
C、调查法
D、实验法
正确答案：D
18.将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品，采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为()。
A、系列包装
B、配套包装
C、分量包装
D、惯用包装
正确答案：A
19.在参照群体的类型中，同学、同事、家庭等属于()
A、主要参照群体
B、综合参照群体
C、补充参照群体
D、次要参照群体
正确答案：A
20.()是人的个性中最主要的心理特征
A、能力
B、兴趣
C、气质
D、性格
正确答案：D
21.以下不属于社会文化消费习俗的是()
A、宗教消费习俗
B、服饰消费习俗
C、纪念消费习俗
D、喜庆消费习俗
正确答案：B
22.()是消费者目前尚未加入、但渴望加入的群体，它可以促使消费者通过比较和追求，改变原有的消费行为。
A、辅助群体
B、主导群体
C、期望群体
D、参与群体
正确答案：C
23.()是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。
A、投射效应
B、首因效应
C、类化效应
D、近因效应
正确答案：A
24.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进商场的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于()
A、分析
B、知觉
C、喜欢
D、感觉
正确答案：D
25.()是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。
A、态度
B、性格
C、气质
D、个性
正确答案：C
26.接待()消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
A、粘液质
B、多血质
C、胆汁质
D、抑郁质
正确答案：C
27.()属于直接参照群体。
A、社团
B、学校
C、职业人群
D、家庭
正确答案：D
28.()是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡的状态。
A、需要
B、性格
C、能力
D、气质
正确答案：A
29.记忆是心理过程包括识记、保持、回忆和再认四个环节。()是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A、识记
B、回忆
C、保持
D、再认
正确答案：C
30.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，这是一种感觉的()。
A、联觉
B、适应