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文档摘要

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驾驭危机：应急响应掌控术

构建医疗机构高效应对体系

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Agenda

医院的危机和突发事件

危机管理的概念和原则

应急响应的组织和流程

有效的应急响应系统

危机管理与应急响应

01.医院的危机和突发事件

医院常见危机和突发事件

安全事故

设备故障，快速解决

传染病爆发

自然灾害

02.危机管理的概念和原则

医院危机管理的概念和原则

什么是危机管理？

危机管理的重要性

危机管理的原则

03.应急响应的组织和流程

应急响应组织和流程

培训和演练

合作和协调

明确组织，流程畅通

04.有效的应急响应系统

建立有效应急响应系统要素

医院团队决策承诺

充足的资源和支持

制定危机管理应急计划

应急响应培训演练

资源调配协调机制

05.危机管理与应急响应

危机管理和应急响应重要性

减轻损失

保障患者安全

恢复正常运营

Thankyou

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