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文档摘要

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ICS03.080

A10

团体标准

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TCADA82017

汽车售后零部件销售服务规范

Secificationforsalesserviceofafter-salesautoarts

pp

2017-11-10发布2017-11-10实施

中国汽车流通协会发布

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TCADA82017

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由中国汽车流通协会提出并归口。

:、、、

本标准起草单位中国标准化研究院武汉艾车品牌管理有限公司瑞安联合控股集团有限公司安

、、

徽凤凰滤清器股份有限公司浙江骆氏减震件股份有限公司温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公

、、、、

司浙江宏利汽配集团山东荣邦汽配有限公司烟台美丰机械有限公司江苏黄海交通产业集团有限公

、()。

司德师傅中国汽车服务有限公司

:、、、、、、、、、、

本标准主要起草人万福军李彤梅刘柏玲刘琪徐斌任保勇陈登宇王小娟骆联盟姚建军

、、、、、、、、、、、、。

许炎陈斯林敏亮李德进张威宋继斌来源王勇王松刘汉韩李张久鹏白洁

Ⅰ

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TCADA82017

汽车售后零部件销售服务规范

1范围

、、

本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义基本要求销售经营服务和服务质量评

价等。

,

本标准适用于汽车流通协会会员企业开展汽车售后零部件销售服务与管理其他相关企业可参照

本标准开展相关服务。

2规范性引用文件