汽车销售实务知到智慧树期末考试答案题库2025年长春汽车职业技术大学

马斯洛需求理论中，主要包括以下哪些层次需求？（）

答案:生理需求和安全需求；社交需求；尊重需求；自我实现需求

顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪80年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。（）

答案:错

顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。（）

答案:对

顾问式销售使企业和顾客之间建立了双赢的（）关系？（）

答案:销售

顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，