汽车销售服务流程知到智慧树期末考试答案题库2025年吉林电子信息职业技术学院

齐全的工具物品可以提高销售顾问的专业性，提高销售顾问的工作效率，加深客户对品牌、公司及销售顾问的良好印象，增加销售成功的机会。（）

答案:对

驾驶室左侧主要介绍车辆电动座椅。（）

答案:对

顾客异议是顾客对汽车销售顾问或其推销活动所做出的一种形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反应。（）

答案:对

顾客以推销产品价格过高而拒绝购买的异议是（）。

答案:价格异议

需求分析心里分析包括？（）

答案:品牌心里；炫耀心里；从众心里；价值心里

隐性需求是指购买的行为和动机是显性的，可以公开的，比如豪华舒适、质量可靠