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15_手把手带你写出高转化的SOP
一、案例信息01:00
1.社群安排01:20
1）详细流程及话术拆解10:18
l第零天课程11:33
o助教?我介绍与资料领取11:46
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n加好友必要性：学员报名后直接进群可能未添加班?，需通过领取课前资料的福利作为钩?引导添加，为后续私聊转化做准备
n话术要点：必须包含我是本群班?XX，进群同学加我领取课前学习资料，强调防?陌??添加和请勿退群的群规
n通过效率管理：需提前告知系统每?时仅能通过30?申请，避免学员因等待产?焦虑情绪影响群氛围
o社群内容排列与整洁度12:24
n信息层级设计：采?开课时间→上课形式→开学典礼→特别注意的递进结构，每个信息点单独成?
n视觉优化原则：保持消息卡?式排列，通过emoji符号和【】框突出关键信息，避免?段?字堆积
n历史问题预防：根据往期学员常?疑问（如通过延迟、退群?险等）预先在公告中说明解决?案
o课程福利与降低退群率13:14
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n双重钩?设计：以课程资料引导加好友，?每?福利维持群活跃度，两者配合降低学习期退群率
n私聊场景构建：解决学员在公开群内不便提出的问题（如分期付款等敏感需求），需通过1v1沟通完成
n重复强调技巧：关键动作（如加好友）需在群公告、倒计时提醒、私信等渠道进?3次以上重复触达
o开营预告倒计时与亮点剧透15:21
n倒计时机制：提前40分钟发布预告，配合先别先得的稀缺性话术提升到课率
n问题式引导：采?炉战卡短视频上课流程是什么？等第??称提问?式增强代?感
n?语化表达：使?来参加班会的同学都是好同志等?活化语?拉近距离，避免官?腔调
o开营仪式内容与讲师介绍17:38
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n三段式结构：明确告知学员仪式包含我们是谁→课程形式→学习奖励三部分，保持逻辑连贯性
n数据化背书：强调讲师分析3000+热?案例、帮助10000+普通?等具体数字建?专业形象
n痛点解决?案：针对颜值不?/资?有限/不会拍摄等常?顾虑，突出仅需?机的低?槛特性
o课程奖励与学员期待感提升23:52
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n?为激励机制：设置连续3天打卡+作业+签到的阶梯式奖励，配套往期学员成功案例视频
n操作可视化：?截图分步展示打卡流程（学习界?→签到打卡→完成提示），降低执?难度
n?业前景渲染：引?2021直播经济规模5630亿元等宏观数据强化学习动机
o结束语与学员?我介绍24:28
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n承诺效应应?：引导学员发布?定按时上课的公开承诺，利??理暗示提升到课率
n标签化分层：通过昵称/职业/城市/学习?标等信息快速识别?户价值等级（ABCD类）
n三次强调法则：对关键信息（如阅读开学典礼）采?重复三遍的排版强化记忆点
l第?天课程25:58
o到课福利及领取条件26:09
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n福利类型：分为打卡福利和直播课福利两类
n打卡福利内容：
l第?天：【快?上热?秘籍】
l第三天：【抖?和违禁词】
n直播课福利：
l按时上课赠送10有书币
l抽奖额外有书币
n强调?式：以上内容?天内可进?2-3次重复强调，但不宜过多以免打扰?户
n优化原因：因之前出现过福利领取问题导致的负?影响，故需反复优化SOP流程
o?点?课堂27:11
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n?的：介绍短视频?业发展，提?学员积极性
n?业数据：短视频营销市场份额从2015年0.1%急增?2019年15.9%
n教学策略：
l先引??业前景
l强调普通?也可参与
l激发学习积极性
n社群作?：增加社群粘性和互动性，培养学员对社群的依赖感
o学员互动与思考27:34
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n互动问题：
l你对短视频了解程度（A.很了解B.?般C.基本不了解）
l是否有短视频平台账号
l现有粉丝数量
n设计?的：
l引导错过?课堂的学员爬楼学习
l为后续转化做铺垫
l增强学员与社群的互动频率
o下午茶环节28:27
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n主要内容：
l预习晚上课程内容
l介绍?师成功经历（如卢?师从0涨粉千万案例）
l展示学员成功案例（养鸡、摄影、下象棋等不同领域）
n话术技巧：通过你也有熟悉领域的设问建?共鸣
n核??标：增强课程?碑和学员信?
o直播课前准备29:07
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n关键信息：
l时间：晚上7:30
l主题：短视频创富逻辑
l核?问题：
o普通?如何靠短视频赚钱
o短视频时代机遇
o没才艺如何变现
o短视频必备能?
n特别提醒：直播?回放，强调稀缺性
n互动要求：收到??需回复确认
o直播课进?中