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文档摘要

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生鲜电商行业用户购买决策影响因素与品牌忠诚度提升研究报告模板

一、生鲜电商行业用户购买决策影响因素分析

1.1产品质量

1.1.1新鲜度

1.1.2品质保证

1.1.3品种多样性

1.2价格

1.2.1定价策略

1.2.2促销活动

1.2.3优惠券和折扣

1.3物流配送

1.3.1配送速度

1.3.2配送范围

1.3.3配送时效

1.4售后服务

1.4.1退换货政策

1.4.2客户服务

1.4.3投诉处理

1.5品牌形象

1.5.1品牌知名度

1.5.2品牌美誉度

1.5.3品牌个性

二、生鲜电商行业用户购买决策的影响因素分析——价格策略与促销活动

2.