破解创意产业商业密码知到智慧树期末考试答案题库2025年山东管理学院

马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_______。（）

答案:生理需要

顾客购买的总成本包括货币和（）

答案:都对

顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（）

答案:不可分离性

随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占的比重将会（）

答案:持续上升

通常情况下，很多企业是先设计一个好的产品，然后再去市场上找客户，这样的步骤是不对的，做反了。正确的应该是先做一个客户模式，找准客户，根据客户的需求和困惑设计一个好的产品模式，再根据好的客户模式和产品模式打造