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文档摘要

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ICS03.080

CSSA00

江苏省地方标准

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DB32T39752021

公安机关投诉举报处置规范

Secificationforcomlaintreortinhandlinofolice

pppggp

2021-02-03发布2021-03-03实施

江苏省市场监督管理局发布

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DB32T39752021

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本原则…………………1

5核查处置流程……………1

6投诉受理…………………2

7投诉流转…………………3

8投诉核查…………………4

9集体通案…………………4

10形成报告…………………4

11投诉处理…………………5

12投诉反馈…………………5

13审核监督…………………5

14跟踪回访…………………5

15结果运用…………………5

16办结归档…………………6

()…………

附录规范性服务文明用语

A7

()…………

附录规范性核查报告格式

B8

参考文献……………………10

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DB32T39752021

前言

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