项目二开展网络市场调研
教学
课题
任务一筹备网络调研
课题
类型
理论+实训
课时
安排
4
上课
时间
教
学
目
标
1.掌握网络市场调研的概念
2.了解网络市场调研的特点
3.掌握网络市场调研方式
4.熟悉制订调研计划的步骤
教学
重点
1.网络市场调研的概念与特点
2.网络市场调研方式
3.制订调研计划的步骤
教学
难点
1.网络市场调研方式
2.制订调研计划的步骤
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
1.检查上节课布置的预习完成情况。
2.你听说过网络市场调研吗？
3.你对网络市场调研有哪些了解？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
举例
讨论
实训
课件
举例
讨论
课件
举例
讨论
课件
举例
讨论
实训
课件
讨论
活动1：认识网络市场调研
1．网络市场调研的概念
网络市场调研是指基于互联网技术，运用科学的方法系统地收集、整理、分析和研究营销信息的过程。
2．网络市场调研的特点
1）高效性
2）低成本
3）交互性
4）可控性差
以小组为单位，阅读所下载的最新一期的中国互联网络发展状况报告，填写下表。
类型
数据
与上一年的对比
网民规模（亿）
农村网民规模（亿）
手机网民规模（亿）
手机上网比例（%）
即时通讯用户规模（亿）
网络支付用户规模（亿）
3．网络市场调研信息
1）市场环境的调查
2）市场需求与供给调查
3）市场营销因素调查
4）竞争对手情况调查
活动2：制订调研计划
1．网络市场调研方式
1）网络直接调研
利用互联网直接收集原始数据的过程，称为网络直接调研。网络直接调研搜集到的原始数据也称一手数据，是为特定研究专门收集的数据，当二手数据不能满足研究需要时才考虑专业收集一手数据。
2）网络间接调研
利用互联网收集二手数据的过程，称为网络间接调研。二手数据是指为其他目的而不是当前开展的特定研究已经收集的数据。二手数据可以大大节省数据收集的成本和时间，因此，开展网络市场调研时一般要尽量利用已有的二手数据。
2．网络市场调研步骤
与传统调研一样，开展网络市场调研也需要遵循一定的方法步骤，确保调研工作的顺利开展。一般来说，网络市场调研包括以下五个步骤：
1）确定调研目标
2）制订调研计划
①资料来源
②调研方法
③调研工具
④抽样方案
⑤联系方式
3）收集有关数据
4）分析处理数据
5）撰写调研报告
根据知识窗所学内容，思考下列工作内容属于网络市场调研的哪些步骤，填写下表。
工作内容
调研步骤
到两个竞争对手的网站了解相关信息
采用在线问卷调查收集信息
利用Excel的Data功能分析数据
确定样本规模
确定在问卷星上发布问卷
3．依法客观获取数据
1）数据获取途径应合法合规
2）应避免先有结果后有数据
阅读知识窗：什么是网络市场调研
举例、讨论
阅读知识窗：网络市场调研的特点。
举例、讨论
活动实施：填写表2.1.1
阅读知识窗：
网络市场调研哪些信息？
举例、讨论
阅读知识窗：
网络市场调研的方式有哪些？
讨论：开展网络市场调研时，应该选择网络直接调研还是网络间接调研？
阅读知识窗：网络市场调研分几步走？
举例、讨论
活动实施：填写表2.1.2
拓展活动：在市场调研时应该遵循哪些职业道德？
作业
布置
1.完成课本项目检测的对应练习题。
2.预习下一节课的内容，了解调查问卷的设计。
教学
后记
教学
课题
任务二实施网络调研
课题
类型
理论+实训
课时
安排
8
上课
时间
教
学
目
标
1.掌握调查问卷的概念与目的
2.掌握调查问卷的设计原则
3.了解数据分析与处理的方法
4.熟悉调研报告的基本结构
教学
重点
1.调查问卷的设计原则
2.调研数据的分析与处理
教学
难点
调查问卷的设计原则
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
1.检查上节课布置的预习情况。
2.你认为修改问卷时应遵循哪些原则？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
讨论
实训
课件
举例
讨论
讨论
实训
课件
讨论
实训
活动1：设计网络调查问卷
1．在线问卷调查的目的
网络调查是指将调查问卷投放在合适的网站上，请求调查对象在线填写的过程。一般来说，在线问卷调查的目的有以下三类：
1）了解用户态度、行为、习惯；
2）用于产品和市场的用户、满意度、品牌等调查；
3）用于开展学术、专题等专业的问卷研究工作。
2．调查问卷的设计原则
问卷中的问题是问卷设计的核心部分，设计在线问卷问题时，设计者应当遵循以下几个原则：
1）紧扣主题
2）结构合理
3）通俗易懂
4）控制长度
5）便于统计
3．指导学生阅读《冰箱产品性能调查问卷》
这份问卷是否违反了设计原则？应该如何修改？
4．调查问卷设计中的常见错误
问卷设计是问卷调查非常关键的一步，其质量会直接影响问卷的完成率和质量，