高级电子商务师试题（附参考答案）
一、单选题（共59题，每题1分，共59分）
1.非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属于（）。
A、身份欺骗
B、拒绝服务
C、篡改数据
D、信息暴露
正确答案：A
2.以下可以在淘宝发布的正确的商品标题是（）。
A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500包邮
B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包
C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙
D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙
正确答案：D
3.根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是（）。
A、安全需求
B、自我实现需求
C、社交需求
D、生理需求
正确答案：D
4.买家在线上某店铺定制了一套文化衫,商品包邮不支持7天无理由,物流派件时,买家直接拒签货物，按照争议处理规则,以下说法正确的是?
A、支持买家拒签行为,退款买家,但买家需承担返件运费
B、支持买家拒签行为,退款买家,且来回运费均由卖家承担
C、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且买家承担全部运费
D、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且第一次发货运费卖家承担,其余运费买家承担
正确答案：D
5.在某电子商务平台搜索“连衣裙”，显示最高价439元，最低价139元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。
A、324
B、450
C、135
D、600
正确答案：A
6.顾客收到之后不需要该商品申请退货了，售后客服做法正确的是？
A、提醒顾客在后台填写正确的退货快递单号
B、收到货之后核实退货并且及时给顾客处理退款
C、收到货之后再给顾客推荐店铺其他商品，尽量促成再次下单
D、以上做法都是可行的
正确答案：D
7.在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于（）。
A、调查对象
B、调查样本
C、调查规范
D、调查项目
正确答案：D
8.电子证据的法律地位即指（）。
A、电子证据的可采纳性或可接受性
B、电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示
C、任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动
D、电子证据的证明力
正确答案：C
9.信息筛选首先要对信息的（）进行确认。
A、趣味性
B、时效性
C、真实性
D、实用性
正确答案：C
10.网络新闻标题一般（）。
A、采用虚题
B、采用单行文字
C、采用辅题
D、少于10字
正确答案：B
11.IP地址中（）用来标识连入互联网的网络。
A、链接地址
B、域名地址
C、主机地址
D、网络地址
正确答案：D
12.下列关于职业技能的说法中正确的是（）。
A、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力
B、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质
C、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平
D、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任
正确答案：A
13.电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。
A、订立方式
B、当事人性质
C、标的物属性
D、当事人关系
正确答案：B
14.产品上线验收，包括标准的制定、流程的梳理以及（）。
A、用户需求
B、产品销量
C、验收评审及汇报
D、用户体验
正确答案：C
15.小王需要给店铺宝贝制作主图视频，请问小王需要按以下哪个尺寸制作?
A、640*960
B、720*1280
C、750*1000
D、1200*800
正确答案：C
16.适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是（）。
A、需求导向定价法
B、目标收益定价法
C、成本加成定价法
D、竞争导向定价法
正确答案：B
17.买家在天猫某店铺定制了一套文化衫,商品包邮不支持7天无理由,物流派件时,买家直接拒签货物.按照争议处理规则,以下说法正确的是?
A、支持买家拒签行为,退款买家,但买家需承担返件运费
B、支持买家拒签行为,退款买家,且来回运费均由卖家承担
C、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且买家承担全部运费
D、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且第一次发货运费卖家承担,其余运费买家承担
正确答案：D
18.电子采购合同从（）的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
A、订立方式
B、标的物属性
C、当事人性质
D、当事人关系
正确答案：D
19.人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭等方面的需要是指（）。
A、自我实现需要
B、生理需要
C、安全需要
D、社交需要
正确答案：C
20.下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁（）。
A、用U盘盗拷机密数据
B、强制访问
C、SQL注入
D、拒绝服务访问
正确答案：A
21.新产品在进入（），可采取无差异性营销战略。
A、成熟期
B、导入期
C、成长期
D、衰退期
正确答案：B