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文档摘要

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众安接诊规范测试题及答案

1、我们接诊时，用户发消息我们需要在多少秒内回复用户消息？

10s内回复

30s内回复

60s内回复(正确答案)

90s内回复

2、当我们质检合格率低于多少，会取消我们平台接诊权益权益？

99%

98%

97%

96%(正确答案)

3、在平台接诊过程中，以下哪些会判定为属于“医疗差错”问题？*

根据问诊实情，给与不符合病症的诊断(正确答案)

开错药(正确答案)

开错服用方式(正确答案)

开错用法、用量(正确答案)

开错频率或服药时长(正确答案)

4、在平台接诊出现医疗差错，会得到什么处罚？*

按500元/次的标准向平台支付违约金(正确答案)

按300元/次的标准向