注册安全工程师《安全生产管理》精讲：安全心理与行为深度解析

一、安全心理与行为概述

在安全生产领域，人的心理与行为始终是影响安全绩效的核心要素。注册安全工程师考试中，“安全心理与行为”模块旨在引导从业者从心理学视角审视生产活动中的风险隐患，通过理解个体及群体心理机制，制定科学的行为干预策略，从而构建本质安全型作业环境。本章节将结合最新研究成果与典型事故案例，系统阐述安全心理的基本理论、常见心理现象及其行为转化规律，为安全生产管理提供理论支撑与实践指导。

（一）安全心理学的学科定位与发展脉络

安全心理学作为心理学与安全科学交叉形成的应用学科，其研究对象涵盖从业人员在生产过程中的认知、情感、意志等心理过程，以及气质、性格、能力等个性心理特征与安全行为的内在联系。该学科起源于20世纪初工业心理学的兴起，历经“事故致因理论驱动”“行为科学渗透”“认知科学融合”三个发展阶段，目前已形成以事故心理预测、安全行为干预、安全培训体系构建为核心的研究框架。

1.事故致因理论的演进与安全心理的介入

从早期的“海因里希因果连锁理论”强调人的不安全行为是事故主因，到“能量意外释放理论”关注心理因素对能量控制的影响，再到现代“系统安全理论”将个体心理纳入复杂系统风险评估模型，安全心理学的学科价值逐步凸显。例如，在化工企业爆炸事故分析中，操作人员因长期重复作业产生的厌倦心理，可能导致其对仪表异常信号的感知阈值升高，进而引发应急处置延误。

2.行为科学对安全行为干预的启示

行为主义心理学的“刺激-反应”理论为安全行为塑造提供了方法论。通过设置安全绩效奖励机制（正强化）、建立违规行为警示制度（负强化），可有效调节从业人员的行为模式。如某钢铁企业推行的“安全积分制”，将员工遵章守纪行为与绩效奖金挂钩，实施半年后现场违规率下降42%，印证了行为干预技术的实践价值。

（二）安全心理的核心研究范畴

安全心理研究主要包含个体心理、群体心理及组织心理三个层面，各层面相互作用共同影响安全生产秩序。

1.个体安全心理特征

? 认知过程：包括感知觉、记忆、思维等认知活动对安全操作的影响。研究表明，操作人员的视觉注意分配能力与设备监控效率呈正相关，而疲劳状态下的短时记忆衰退可能导致操作步骤遗漏。例如，煤矿瓦斯检查员在夜班作业时，因视觉疲劳漏检瓦斯浓度异常点，可能引发重大安全隐患。

? 情感与意志：积极情绪（如责任感、谨慎感）可提升安全行为的稳定性，消极情绪（如焦虑、烦躁）则易诱发冒险行为。意志品质（如自制性、坚持性）强的从业人员更能抵御违规操作的从众压力，坚守安全规程。

? 个性心理特征：气质类型（如胆汁质、黏液质）影响个体的反应速度与情绪稳定性，性格特征（如外向型、谨慎型）决定其对安全制度的遵循程度。研究显示，具有“冲动性”人格特质的从业人员，其工伤事故发生率是平均水平的2.3倍。

2.群体安全心理效应

? 从众心理：在群体作业环境中，个体往往因担心被孤立而跟随他人的违规行为。某建筑工地上，当多数工人未佩戴安全帽时，新入职员工的合规佩戴率不足30%，凸显了群体行为规范对个体的强大影响力。

? 竞争心理：适度的安全竞赛可激发团队活力，但过度竞争可能导致盲目追求效率而忽视安全。某汽车制造厂班组间开展产量竞赛期间，设备超负荷运行引发的机械伤害事故同比增加17%，警示管理者需平衡生产与安全的关系。

? 协同心理：良好的团队协作氛围可提升应急处置效率。在危险化学品泄漏事故应急演练中，具有高度协同心理的班组，其堵漏操作完成时间比普通班组缩短58%，体现了群体心理整合的重要性。

3.组织安全心理环境

组织的安全文化、管理模式及制度设计构成了从业人员的心理环境。“惩罚型”安全管理模式易使员工产生恐惧心理，导致隐患隐瞒行为；而“学习型”安全文化通过鼓励主动报告风险、共享安全经验，可显著提升员工的心理安全感。某跨国企业推行的“无责呈报”制度，使基层员工的安全隐患报告量增长300%，有效预防了潜在事故的发生。

二、常见不安全心理现象与行为表现

在生产实践中，多种心理因素交织作用，形成了具有普遍性的不安全心理模式，这些心理模式直接或间接导致了人的不安全行为，成为事故发生的重要诱因。

（一）侥幸心理：风险认知的偏误

侥幸心理是从业人员对事故发生概率的主观低估，表现为“偶尔违规不会出事”的错误认知。这种心理常见于具有一定经验的“熟练工”群体，他们往往因以往违规未引发事故而产生认知偏差。例如，某工厂叉车司机长期违规载人作业，自认为“技术熟练”，最终在一次转向操作中因重心偏移导致人员坠落重伤。研究表明，存在侥幸心理的从业人员，其风险评估结果比实际值低40%-60%，这种认知偏误极大地削弱了安全防范意识。

（二）麻痹心理：注意力