2017年管理咨询师考试企业管理实务习
题及答案8
1.张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要
进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员
工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。
还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师
咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法?(
)
A.访谈法
B.问卷调查法
C.观察法
D.资料分析法
E.素质模型分析法
解析：本题考察培训需求分析方法内容。依据题意：通过与企业
管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法内容。通过
对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法内容。
还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型，属于素质
模型分析法内容。因此，答案是A、C、E。
1
2.人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它具有重要的作用
和关键意义。人力资源规划对于企业具有以下哪些作用和意义?()
A.确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足
D.人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据
C.人力资源规划能够有效控制人工成本
D.人力资源规划对人事决策方面具有重的指导作用
E.有助于调动员工的积极性
解析：本题考察人力资源规划的作用和意义，参见教材P175。
3.职务分析是对企业中各个岗位的职务标准和任职条件的分析、
描述过程，最终结果是形成完成的职务说明书，职务说明书主要包括
()。
A.职务标准
B.职务条件
C.人力资源规划目标
D.薪酬
E.劳动合同
解析：本题考察职务分析的内容，参见教材P181。答案A和B
是正确的内容，答案CDE不属于职务分析的内容。
4.某企业在通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、
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数量及相应的职务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针
对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职
务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力开发来提升能
力，使之适应职务要求。以上活动符合下面哪些项目内容?(
)
A.职务分析与培训和能力开发
B.职务分析与员工招聘和选拔
C.职务的分析与人力资源规
D.职务分析与岗位评价
E.职务分析与绩效评价
解析：本题考察职务说明书内容，参见教材P181。依据题意：
通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、数量及相应的职
务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针对性和实用性的
人力资源规划，属于职务的分析与人力资源规划。对实际能力不能胜
任所担任的职务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力
开发来提升能力，使之适应职务要求，属于职务分析与培训和能力开
发。因此，答案是A、C。
5.某咨询专家针对企业人力资源项目进行职务分析时，首先由企
业人员带领到现场对现场操作进行资料收集，随后就咨询项目有关问
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题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第一
手资料。以上行为涉及哪些职务分析方法?(
)
A.现场观察法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.工作写实法
E.主管上级分析法
解析：本题考察职务分析方法内容，参见教材P182。依据题意：
带领到现场对现场操作进行资料收集是现场观察法，就咨询项目有关
问题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第
一手资料属于问卷调查法。因此，答案是A、B。
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