激励的两类手段外在激励：薪酬、福利、晋升、授衔、嘉奖、表扬、认证；内在激励：胜任感、成就感、荣誉感、尊重、挑战性、影响力、个人成长。第93页，共135页，星期日，2025年，2月5日预先制订绩效目标年初定义员工工作绩效目标、度量标准、预期价值。第94页，共135页，星期日，2025年，2月5日外在激励员工的薪水必须要具有竞争性第95页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法2：主动营造动力性的情绪正向情绪带来正向心理动力，负面情绪减少和快速降低心理动力；多跟积极情绪的人相处。第61页，共135页，星期日，2025年，2月5日十种带来人生动力的好心态爱与温情感恩好奇心振奋与热情毅力信心弹性快乐活力服务第62页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法3：树立正向思维视角和自我评价积极的人生行动动力是因为有积极的自我评价系统自我评价系统：“我能，我要，我行！”第63页，共135页，星期日，2025年，2月5日
“苦难是一剂良药,多喝能够让我们精神强壮”
——中国女排第64页，共135页，星期日，2025年，2月5日改变自我评价系统“假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。”“任何事情的发生必有其目的，并且有助于我。”第65页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法4：设定目标并将目标行动化行为主义理论：通过对神经系统的正负强化，可以塑造或改变不同的行为这个理论后来演化成神经语言学因此，自我激励不是简单的积极心理暗示，而是包括积极的行动对自己的学习进展做记录，这样会使自己更接近目标第66页，共135页，星期日，2025年，2月5日主动打破心理舒适区域没有磨难人生的人心理不会成熟；主动去经历艰苦环境的磨练，不要太安逸；将压力变动力；挑战自己，突破自己。第67页，共135页，星期日，2025年，2月5日冯仑：男人有四堂必修课：
第一：坐牢一年无罪；坐过牢但又没罪;
第二：离异无子女；知道什么叫爱恨，就是离异但是没子女，又没什么麻烦;
第三：癌症误诊；知道什么叫生死，你心理上已经经过一次死亡;
第四：非典一次，知道什么叫委屈和窝囊，一个男人经历了是非，爱恨，生死，冤屈，这个男人就成功了。第68页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法5：精神愉快，给自己奖励舒畅和享福感是动力自我奖励的方法：物质法与精神法案例：保险公司要绩效好的员工强行渡假后的好处第69页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法6：追求利他主义价值观自私类的价值观会耗损生命的元气；利他主义价值观带来源源动力；树立积极的人生追求，建立正面的、能够有益他人和社会的精神信仰；案例：母亲的舍身救儿、先烈们的视死如归、大企业家的忘我的人格境界等。第70页，共135页，星期日，2025年，2月5日生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是空虚的，除非是有了爱。——当你仁爱地工作的时候，你便与自己、与人类、与上帝连成一体。第71页，共135页，星期日，2025年，2月5日学会乐观与爱古老的信仰教育其实都是帮助我们提升人生质量的乐观教育。西方的《圣经》：“爱你的仇人，善待恨你们的人；诅咒你的，要为他们祝福；凌辱你的，要为他们祷告。”东方的儒教修养：“君子助人为乐，知足常乐，自得其乐。君子量大，小人气大；君子不争，小人不让；君子和气，小人斗气；君子助人，小人伤人。”第72页，共135页，星期日，2025年，2月5日方法7：保持健康生活方式有规律的身体锻炼和意志锻炼；充足的睡眠；合理的饮食；充分的营养，充沛的精力。第73页，共135页，星期日，2025年，2月5日第二单元有效的个人沟通激励技巧第74页，共135页，星期日，2025年，2月5日人有哪些心理需要和心理期望得到重视感和尊重感得到安全感得到完美感得到创新感这些心理需要构成了销售、谈判、友谊、亲情和战争、分裂、反感等人生百态图第75页，共135页，星期日，2025年，2月5日如何重视他人永远不要伤人面子；无条件尊重他人；批评他人用事实性语言而非贬损性语言；不要忽略小人物。第76页，共135页，星期日，2025年，2月5日如何满足他人的安全感自身品行的修养与端正；让每个与我们交往的人都可以得到帮助或支持，让自己对他人有利；不损人利己，多用大我的智慧；多站在对方的立场来思考和行动。第77页，共135页，星期日，2025年，2月5日如何满足他人的完