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文档摘要

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大型商业银行ITSP

规划方案;目录;观点：银行面对经营环境快速变化时的重要关键议题;基于客户旅程思考场景化服务、结合大数据能力实现绝佳客户体验;以场景为切入口、以数据为驱动的客户营销;公司金融：深层介入产业链并形成协作生态圈（区块链供应链金融）;藉由数据驱动实现财务转型，满足经营管理者对企业发展策略决策的需要;客户体验;观点：如何以数据驱动、构建银行未来竞争力;目录;运维与安全;应用架构规划;应用架构规划示例;数据架构规划示例;IT服务管理（ITSM）示例;目录;重点领域同业经验分享;大零售业务转型思路与目标;大零售平台整体架构;大零售平台功能体系;大零售平台设计要点;互联网化的用户体验设计