服装店店长职责与工作流程演讲人：日期:
目录02日常运营流程01岗位核心职责03人员管理机制04库存管理规范05销售策略实施06客户关系维护
01PART岗位核心职责
团队管理与任务分配团队管理与任务分配招聘与培训团队建设任务分配员工考核负责招聘新员工，进行入职培训，确保新员工掌握产品知识和销售技能。根据销售目标，合理分配销售任务到每个员工，确保团队完成销售目标。定期组织团队活动，增强团队凝聚力，提高员工工作积极性。对员工的工作表现进行考核，奖优罚劣，激励员工提高销售业绩。
销售目标制定与追踪根据市场需求和店铺实际情况，制定合理的销售目标。目标制定目标分解追踪与调整分析与总结将销售目标分解到每个季度、每个月份，确保销售目标的可执行性。定期追踪销售目标完成情况，及时调整销售策略和措施，确保目标达成。对销售业绩进行分析与总结，找出问题并制定改进措施。
店面日常运营监督店面卫生确保店铺内环境整洁、卫生达标，为顾客提供舒适的购物环境。01商品陈列负责商品陈列和库存管理，确保商品摆放整齐、美观，方便顾客挑选。02财务管理监督店铺的财务管理，确保收银准确、账目清晰，避免财务风险。03顾客服务热情接待顾客，解答顾客咨询，处理顾客投诉，提高顾客满意度。04
02PART日常运营流程
店铺环境检查确保店铺外观整洁，橱窗陈列有序，店内环境干净、明亮、舒适。商品陈列与库存确保商品按品类、款式、颜色等有序陈列，并检查库存是否充足，及时补货。店员培训与安排组织店员进行简短培训，介绍新品、促销活动及注意事项，并安排店员岗位。设备检查与维修检查试衣镜、收银台、灯光等设备是否正常运行，及时维修或更换。开店前准备标准
营业中动态管理顾客接待与服务商品调拨与补货销售业绩监控店铺安全与卫生热情接待顾客，了解顾客需求，提供专业搭配建议和尺码推荐。实时关注销售业绩，分析销售数据，及时调整销售策略和陈列方式。根据销售情况，及时调拨畅销商品，补充库存，确保商品种类齐全。确保店铺内购物环境安全，防止盗窃和意外事件发生，同时保持店内卫生整洁。
闭店检查与交接商品盘点与核对对店内商品进行盘点，核对数量与明细，确保账实相符。店铺清洁与整理组织店员对店铺进行彻底清洁，整理商品陈列，恢复店铺整洁有序。交接事项记录将当日销售情况、顾客反馈、库存变动等重要信息记录在交接本上，供次日参考。关门检查与安全检查店铺内是否留有安全隐患，确认所有电源已关闭，确保店铺安全。
03PART人员管理机制
员工排班与考勤考勤管理根据店铺营业时间、员工可用时间、销售高峰期等因素，制定合理的排班表，确保店铺正常运转。班次调整制定排班表建立准确的考勤记录，对员工的迟到、早退、请假等情况进行及时处理，并向上级汇报。根据店铺实际情况，灵活调整员工班次，确保员工工作负荷合理、店铺运营顺畅。
销售技能培训产品知识培训定期组织员工学习产品知识，包括款式、面料、洗涤保养方法等，提高员工的专业水平。01销售技巧培训针对员工在销售过程中遇到的问题，进行销售技巧培训，如如何与顾客沟通、如何促成交易等。02模拟演练组织员工进行模拟销售演练，提高员工应对实际销售场景的能力。03
绩效考核实施制定考核标准根据店铺销售目标、员工职责等因素，制定合理的绩效考核标准。考核过程监督绩效反馈与改进对员工的工作表现进行实时监督，确保考核结果的公正、客观。及时与员工沟通绩效考核结果，对表现优秀员工给予奖励，对不足之处提出改进建议，帮助员工提高工作水平。123
04PART库存管理规范
采购计划制定分析市场需求根据流行趋势、季节变化、顾客需求等因素，制定合理的采购计划。01评估现有库存量，确定是否需要补货或调整采购计划。02供应商选择与管理选择信誉好、价格合理、质量可靠的供应商，并建立良好的合作关系。03评估库存水平
制定盘点计划，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。定期盘点采用科学的盘点方法，如抽样盘点、全面盘点等，提高盘点效率。盘点方法及时处理盘点结果，对盈亏情况进行分析，并调整库存计划。盘点结果处理库存盘点流程
滞销品处理方案库存调整制定促销活动，如打折、赠品等，促进滞销品销售。退货处理促销活动根据市场需求和销售情况，调整库存结构，减少滞销品库存。与供应商协商退货事宜，及时处理滞销品退货问题。
05PART销售策略实施
促销活动执行策划促销活动根据店铺的实际情况和销售目标，策划并执行各类促销活动，如打折、满减、赠品等。01宣传与推广通过店铺陈列、海报、社交媒体等多种方式宣传促销活动，吸引顾客关注。02活动效果评估对促销活动的效果进行评估，总结经验教训，提出改进措施。03
商品陈列优化陈列设计根据商品特点、季节变化和顾客购买习惯，设计合理的商品陈列方案。01定期检查和整理商品陈列，确保商品摆放整齐、清洁、有序。02陈列效果评估根据销售数据和