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文档摘要

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物流服务质量提升培训;目录;01;物流服务品质是指物流企业为客户提供运输、仓储、配送等物流服务时，所展现出的专业水平、服务态度和质量水平等方面的综合评价。;;提升企业竞争力;02;仓储管理优化策略;运输管理效率提升;;03;条码技术;WMS是仓库管理系统，主要用于对仓库的进货、出货、库存等物流作业环节进行自动化管理和优化，实现库存的精准控制和物流效率的提升。;物联网技术在物流中的应用;04;客户服务理念;物流服务质量评价体系;;05;;;跨部门沟通与协调;06;;案例二：运输路线优化降低成本;;THANKS