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文档摘要

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医院物业效劳标准

名目

前言

范围

标准性引用文件

术语和定义

根本要求

物业效劳企业

物业效劳机构与物业效劳人员

物业治理效劳要求

房屋、设施设备运行与维护效劳

房屋及常规公用设施、设备治理

制冷系统治理

医用气体系统治理

手术室空调净化系统治理

污水处理系统治理

生活热水系统治理

标识治理

节能、环境治理

保洁、消毒及医疗废物治理效劳

保洁效劳

消毒效劳

医疗废物治理效劳7秩序维护与安全效劳

公共区域秩序维护

安全巡察

中心监控室监控治理

车辆治理

消防治理

员工自身安全防护

效劳质量掌握

自主检查

顾客满足

投诉处理

持续改进

前言

为了标准医院物业治理，提高医院整体效