前厅数字化运营与管理知到智慧树期末考试答案题库2025年三亚中瑞酒店管理职业学院

黄金周、节假日、旺季、平季周末、大型会议和酒店重大活动期间以及某些特殊时段，在提前10天以上书面通知的情况下，酒店可实行预付房款或以信用担保的方式预订客房。（）

答案:对

预订客房的方式与途径有很多种，按照预订途径来分，可以分为直接预订和间接预订。（）

答案:对

预订取消是指酒店协议单位通过酒店预订部提前预订酒店客房并经过预订部确认后，非不可抗力因素不能或未能按确认时间使用客房，从而取消预订的行为。（）

答案:对

预订中容易产生纠纷的原因有（）。

答案:酒店方没有正确掌握可出租房的数量；预订档案资料出现差