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乡村旅游产品游客感知质量研究
目录
TOC\o1-3\h\u22212第1章前言 -1-
29757第2章概念界定与理论基础 -2-
301782.1概念界定 -2-
62002.1.1旅游产品的概念 -2-
233222.1.2乡村旅游的概念 -2-
301372.1.3乡村旅游产品的概念 -3-
64592.2游客感知理论基础 -4-
15623第3章乡村旅游产品属性的提取 -6-
116113.1研究思路 -6-
299853.2黑龙江省乡村旅游现状 -6-
40273.3.1乡村旅游产品属性提取步骤 -6-
301043.3.2乡村旅游产品属性维度结构 -7-
16559第4章乡村旅游产品游客感知质量调查 -11-
205654.1.1问卷设计 -11-
229984.1.2问卷调研的地点选择标准 -11-
129004.1.3数据获取 -11-
118315.1研究结论 -13-
15417第5章A镇阳光度假村游客感知质量分析 -18-
61265.1各维度的感知质量 -18-
53945.2各属性的感知质量 -18-
18572第6章乡村旅游产品质量提升对策 -23-
23131参考文献 -27-
22889附录A镇阳光度假村乡村旅游游客感知质量调查问卷 -28-
第1章前言
农村旅游是发展农村经济的新方法，也可以为经济建设打下基础。2007年以来，每年的中央文件都提到了农村旅游的发展。乡村旅游作为振兴农村的重要支柱，在经济发展、农村文化继承、生态环境建设、提高村民生活水平方面发挥着重要作用。因此，乡村旅游的发展是促进农村发展的重要方法。中国共产党第十九次全国代表大会明确提出了实施乡村振兴发展战略的建议。乡村旅游业也已采取了许多有利于发展趋势的现行政策。大力发展了我省，市，县各乡镇的乡村旅游，创造了丰富的旅游区域。收入推动了当地旅游业的发展。乡村旅游蓬勃发展的趋势也引起了旅游景点之间激烈的市场竞争。乡村旅游产品是吸引游客的有效途径，高质量的产品可以提高度假村的品牌形象和竞争力。现阶段，黑龙江传统乡村旅游产品已逐渐暴露出重大问题。具体表现为产品主题不明确，文化艺术品位不够，产品同质化比较严重，缺乏自主创新，缺乏质量保证，无法吸引游客在产品的精神层面上达到满意度，就会降低游客的感知质量。为了解决这个问题，如何改善乡村旅游产品的质量，创造出不仅具有文化价值而且具有创新性的旅游产品，已经成为乡村旅游经营者面临的主要问题。
本文从游客角度出发，以黑龙江省的乡村旅游为研究对象，设计调查问卷，以了解黑龙江省乡村旅游产品的游客感知质量，然后利用均值分析各维度和属性的实际感知质量，为黑龙江省旅游质量提升提出相应的对策，同时也为全国各省市的乡村旅游建设提供借鉴。
第2章概念界定与理论基础
2.1概念界定
2.1.1旅游产品的概念
国外专家学者维克多·米德尔顿（VictorMiddleton）将度假旅游产品定义为满足客户需求的一组因素。对于游客来说，旅游产品是从出国到返乡这段时期的详细经历REF_Ref16140\r\h[8]。对中国旅游产品定义进行科学研究的关键是从两个角度进行的：广义和狭义。在广义研究的层面上，王大悟先生考虑了度假旅游经营者层面，作为一个度假旅游管理者，他想满足游客的物资和精神需求。这是由旅游经济生产的独特商品REF_Ref16140\r\h[8]。旅游产品是指游客用于游览风景名胜区的所有服务项目，运输工具和度假旅游设备，以展示给旅游目的地，以满足休闲活动的要求；从游客的角度来看，旅游产品是游客根据其时间，金钱和活力获得的度假旅行体验REF_Ref16258\r\h[9]。在狭义领域研究中，谢延军是不得不提及的学者，他认为旅游产品是指为满足游客需求而在特殊地区生产或开发和设计的物体和人员的总数REF_Ref16281\r\h[10]。
由于旅游产品在存在方法上的差异，因此实际上可以将它们区分为单个项目旅游产品，构成旅游产品和整体旅游产品。本文中提到的旅游产品是经营者考虑的整体旅游产品，即度假胜地的游客可以生产和实现的所有产品和服务，也称为旅游目的地产品。REF_Ref16307\r\h[11]。
2.1.2乡村旅游的概念
乡村旅游是一种以乡村农民为主体的假日旅游方式，已融入当地民俗文化，农牧业，绿色生态，休闲娱乐等，游客以城市居民